Bonjour,
Nous avons opéré, pour vous, une refonte totale des catégories et salles du forum Sosh !!
C’est une structure plus claire, plus simple pour trouver les bons échanges de la communauté qui vous intéressent ! C’est aussi l’assurance de mieux choisir la salle dans laquelle vous pouvez poster et obtenir ainsi une réponse adéquate ! :smileyhappy:
Elle a été définie et travaillée avec les TopContributeurs qui parcourent chaque jour le forum pour aider la communauté des sosheurs, l’équipe de modération qui lit beaucoup le forum, les équipes de l’expérience client et Community Manager pour comprendre ce qui vous intéresse le plus.
L'ordonnancement a quant à lui été travaillé afin de mettre en visibilité les sujets les plus recherchés par nos membres :smileywink:
Comment vous assurer d’utiliser la bonne salle ?
En lisant attentivement les titres et descriptions des salles ! :smileyvery-happy:
Celles-ci sont disponibles ici :
Allez, pour vous, on vous fait une synthèse de cette nouvelle structure avec 4 catégories simples :
Découvrez la communauté et discutez avec les autres membres
Vous trouverez ici :
- des contenus d’aide pour bien comprendre la communauté et un espace où nous vous invitons à aller vous présenter aux autres sosheurs,
- les tutoriels Trucs&Astuces rédigés par des sosheurs pour des sosheurs,
- une salle pour rechercher votre parrain ou filleul pour bénéficier de l’offre de parrainage,
- le café des sosheurs : un espace de discussion libre sur tout autre sujet !
Votre offre est fonctionnelle depuis plusieurs mois mais vous avez une question, un souci, souhaitez savoir comment en changer ou la compléter
Toutes les salles qui tournent autour de :
- faire évoluer votre offre ou questionnements dans ces démarches,
- la facture,
- la ligne internet fixe,
- la ligne mobile,
- la télévision
Vous avez souscrit un forfait récemment mais avez une interrogation ou une contrariété
Dans cette catégorie, les salles autour de :
- la livraison,
- la ligne mobile,
- la ligne internet fixe,
- la portabilité,
- les offres de remboursement & promos
Renseignez-vous sur les offres Sosh et tout ce qu’elles contiennent !
Pour tout savoir et comprendre en toute transparence sur les offres de Sosh : Sosh Mobile et Sosh Mobile + Livebox et leurs options
Nous espérons que ce nouveau format vous plaira, et surtout que ce travail collaboratif rendra la communauté plus agréable pour tous !
