Bonsoir,
La portabilité de mon numéro de téléphone vient d'être effectué. Elle a fonctionné pendant un temps mais voilà, je n'arrive plus à envoyer de sms ni à appeller, je ne les reçois pas non plus. Quand j'ai 0 barre, je vois "Orange F" s'afficher et quand j'ai du réseau je vois Appels d'urgence uniquement.
Visiblement je peux recevoir les SMS mais difficillement. J'ai aussi pu appeller mais ça ne sonne pas, je tombe sur la messagerie malgré que le portable que j'appelle ai du réseau.
Je me suis dis que je m'étais planté dans l'activation de ma carte SIM, j'ai rappellé le numéro sauf qu'ils me demandent mon code confidentiel présent sur ma facture. Facture que je ne peux pas consulter, voilà ce que je trouve sur le site d'Orange "Ce contrat est temporairement indisponible."
D'ailleurs je n'ai pas pu me connecter avec mon numéro provisoire (c'était mon compte Sosh / Orange) j'ai du me connecter avec mon numéro habituel (j'imagine que c'est logique)
En plus de ça, la fonction "appels wifi" a littéralement disparu de mon téléphone. C'est une fonction super important, ça me permet d'être joignable régulièrement chez moi, vu que le réseau Orange n'est pas incroyable là où je suis.
Donc c'est formidable parce que je n'ai ACUN moyen de trouver ce code confidentiel, vu que je n'ai pas accès à ma facture. Pourtant il me semble que j'avais bien activé ma carte SIM. Preuve en est, j'ai pu envoyer des SMS après la portabilité sans aucun soucis.
Aidez moi s'il vous plait. Sérieusement, je m'occupe d'une personne très malade et j'ai besoin d'un téléphone fonctionnel. Je fais comment maintenant?
EDIT : Quand je vais sur mon compte, suivi de commande "Services et options : activation en cours" alors que ma portabilité était prévu pour aujourd'hui maximum 19h.
Ce que je comprends pas c'est que j'ai pu appeller SANS SOUCIS vers 17/18h, pareil pour la 4G, pareil pour l'option appels wifi qui était encore là.
