Avancer date de portabilité

[EBMONT]

Bonsoir,

Je viens de soucrire à un forfait sosh et je me suis trompée de date de portabilité.

Est-il possible d'avancer la date de portabilité svp?

Merci pour votre aide

Bonne soirée

[Sylvie_F]

Bonjour @laporte2001,

Afin de prendre connaissance de votre dossier et vous répondre au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de commande commençant par x0...., adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable fin de journée.

Sylvie

[Wolfi88]

Bonjour,

j'ai souscris 2 forfaits Sosh le 5 décembre dernier. Afin que la date de début de forfait coïncide avec une fin ou un début de mois, j'avais demandé une date de portabilité le 31/12. Je viens de constater (1ère facture de SOSH) que l'abonnement avait commencé le 13/12 alors que je n'ai même pas activé mes cartes SIM. Est-ce possible ?

Si tel est le cas, serait-il possible d'avancer la date de portabilité ?

Merci par avance pour les réponses que vous pourrez m'apporter.

Cordialement

[chantoine]

Bonjour,

C'est impossible a priori car le mécanisme fait intervenir 2 opérateurs et le GIE portabilité.

[chantoine]

Par contre vous pourrez ultérieurement modifier la date  de raz (dans MySosh : tout sur vos factures / votre date de prélèvement, c'est dedans).

https://assistance.sosh.fr/faq/308335?webview_action=browser&_ga=2.212618644.1448118300.1639893998-9...

[Wolfi88]

Merci pour vos réponses !

Je pensais que c'était finalement possible d'avancer la date de portabilité. Je l'ai vu plus haut dans le post ...

Le problème c'est qu'actuellement, je paye 2 forfaits en même temps.