Avancer date de portabilité

[Bibze]

Bonjour,
J'ai pris un abonnement Sosh cette semaine avec portabilité le 30 juin car j'allais partir en vacances, cependant ce soir ma carte sim actuelle ne fonctionne plus..
J'aimerais savoir s'il est possible d'avancer la date de portabilité au plus tôt possible car je pars demain en vacances, merci avance pour votre retour.
Cordialement

[ziv]

Bonjour,

Comment ça, la "carte sim actuelle ne fonctionne plus" ? Elle n'est pas désactivée avant le portage du numéro.

Par contre, les conseillers Sosh sont désormais en week-end et ne seront de retour sur le forum que lundi matin.

[Bibze]

Bonsoir,

Merci pour votre retour.
Mon téléphone est dual sim, tout fonctionnait bien jusqu'au ce soir avec les deux sims. J'ai sorti ma carte sim pour mettre une micro sd, au moment des les réinsérer, la carte sim n'était plus reconnue. Dans un autre téléphone la carte sim ne fonctionne plus non plus. La portabilité était initialement prévue à mon retour de vacances le 30 juin, donc je ne pense pas qu'il s'agisse d'une désactivation ?
Je vais attendre lundi patiemment avec mon numéro provisoire !
Je ne pense