Avancer date portabilité

[Chloeaa]

Bonjour, je vous contacte car je me suis trompée de date de portabilite. Serait-Il possible d’avancer celle ci ? 
merci pour votre réponse 

[Chloeaa]

Bonjour, 

La portabilité doit être effectuée aujourd’hui entre 11h et 15h. Pour le moment celle ci n’a pas encore été effectuée. Avez vous d’autres informations ? 
bonne journée 

Chloé 

[Thomas_S]

@Chloeaa,

À mon niveau je constate en effet que la portabilité est en cours de finalisation, si cela ne fonctionne pas encore, vous devriez accéder à vos services d'ici quelques minutes. 😊

N'hésitez pas à revenir vers moi si cela ne fonctionne pas d'ici 15h. 👌

Thomas

[Chloeaa]

Je vous remercie. 
bonne journée 

Chloé 

[Chloeaa]

Aucun changement n’a été effectué à 15h. Est ce que je dois retirer la carte SIM phyisique de mon ancien opérateur afin que la portabilité soit effective ? 
merci de votre aide 

Chloé 

[chantoine]

Bonjour,

Pendant quelques heures, les 2 sim fonctionnent, et sont capables d'émettre des appels avec le numéro porté. Par contre, pour un opérateur donné, une seule recevra les appels : celle de l'ancien opérateur au début, celle d'Orange ensuite.

Si vous avez un mobile double sim, je vous conseille de mettre les 2 sim. Si vous avez un vieux mobile, de mettre la sim de l'autre opérateur dedans et la Sosh dans votre mobile actuel, et de faire des tests :

- quel numéro est présenté quand vous émettez un appel avec la sim Sosh : le numéro provisoire (mauvais signe) ou le numéro porté ?

- quelle sim reçoit l'appel si vous l'appelez avec une autre ligne Orange : l'ancienne (mauvais signe) ou la Sosh ?

[Thierry-G]

Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne. Pouvez-vous faire un arrêt/marche de votre mobile et me dire si vous captez le réseau?

Thierry_G

[JulienB_]

Bonjour @Chloeaa 

Avez-vous pu accéder à vos services?

Nous restons disponibles si besoin.

Bonne fin de journée.

Julien