Discussion de forum

Avatar de Olivier112
Olivier112
Sosheur occasionnel
05-10-2020
Résolu

Carte sim defectueuse

Bonjour,

 

Suite à la portabilité de mon numéro il y a 3 jours, je ne peux aujourd'hui pas envoyer ou recevoir de sms, pas recevoir d'appel, en revanche je peux appeler et la data fonctionne. J'ai tester dans un autre téléphone et les symptomes restent les même.

Un conseiller sosh pourrait-il m'aider ici, la carte sim serait-elle defectueuse?

 

Merci d'avance pour votre réponse

  • Oui j'avais bien desactiver Ad Block en effet.

    Merci en tout cas un opérateur a du intervenir, car cela fonctionne parfaitement

    Merci pour votre aide

     

5 Réponses

  • Avatar de Johann 67
    Johann 67
    Sosheur hyperactif

    Salut Olivier112 

     

    Si la carte sim est bien activée, tente ta chance au 740 afin qu'il lève

    la restriction .

     

     

    • Avatar de Olivier112
      Olivier112
      Sosheur occasionnel

      Merci pour votre réponse rapide, mais le 740 ne permet pas de lever une restriction. La boutique orange la plus proche étant à 70km de chez moi n'y a t-il pas moyen de recommander une carte SIM? ou de faire lever cette restriction autrement?

       

      Merci d'avance

  • Avatar de Johann 67
    Johann 67
    Sosheur hyperactif

    Olivier112 

     

    Tu as déjà pris contact par " chat "

    https://assistance.sosh.fr/

    Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur

    de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

     

     

    • Avatar de Olivier112
      Olivier112
      Sosheur occasionnel

      Oui j'avais bien desactiver Ad Block en effet.

      Merci en tout cas un opérateur a du intervenir, car cela fonctionne parfaitement

      Merci pour votre aide