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Bernard690
Sosheur occasionnel
03-10-2020
Résolu

Connexion iMessage en erreur avec numéro après portabilité

Bonjour tout le monde,

 

Je viens de revenir (avec bonheur) chez Sosh après un passage chez un concurrent. La portabilité s'est faite hier. Suite à cela j'ai eu bien du mal à récupérer mon numéro initial: en effet, ce satané Iphone gardait (comme d'habitude...) le numéro provisoire en mémoire. Après des heures de batailles, j'ai finalement réussi à récupérer mon numéro! Par contre, un nouveau problème est apparu: pas moyen d'utiliser Imessage avec le numéro et le réseau Sosh (Imessage est seulement actif avec les adresses mail de mon compte Itunes). J'ai un message d'erreur quand je souhaite activer Imessage avec le numéro de téléphone.

J'espère avoir été clair car c'est une vraie galère! Quelqu'un aurait une solution à ce problème?

 

Merci pour vos lumières!

 

Bon week end.

 

Bernard

  • Bonjour à tous,

     

    Après une multitude de prises de tête, le problème s'est résolu de lui-même 24h après la portabilité. Aucune idée du comment. Bonne journée à tout le monde.

     

    Ben

3 Réponses

  • Avatar de JustineT
    JustineT
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    Bonjour Bernard690 

    Tout d'abord, bienvenue à nouveau chez Sosh :)

    Ensuite, qu'en est-il en réinitialisant les paramètres réseaux? 

    JustineT

    • Avatar de Bernard690
      Bernard690
      Sosheur occasionnel

      Bonjour à tous,

       

      Après une multitude de prises de tête, le problème s'est résolu de lui-même 24h après la portabilité. Aucune idée du comment. Bonne journée à tout le monde.

       

      Ben

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Merci pour ce retour,

    Je suis ravie que tout fonctionne à nouveau correctement. :)

    Je reste disponible, si besoin !

    Excellente journée,

    JustineT