Erreur portabilité

[YouriGuittidf]

Bonjour, je viens de passer à l'abonnement Sosh 9.99€ 50go, avec demande de portabilité de mon ancien numéro !! Et pourtant, je viens de recevoir un mail Sosh me confirmant l'arrivée de ma carte sim en compagnie de mon "nouveau numéro à envoyé à tous mes contacts" ! Non merci ! Comment faire ?

[ElzaD]

Bonjour @YouriGuittidf,

Je vous propose mon aide concernant votre portabilité.

Pour cela et afin d'accéder à votre dossier merci de me transmettre, via message privé, les informations suivantes :

- Nom, prénom, 

- Numéro de ligne à porter,

- Numéro sosh

- Numéro de commande commençant par X0...

- RIO

Bonne soirée.

ElzaD