Portabilité de mon numéro mobile ou fixe

Faire une portabilité de numéro mobile après souscription

Portabilité de mon numéro mobile ou fixe

Faire une portabilité de numéro mobile après souscription

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Bonjour, en faisant ma souscription, j'ai zappe la demande de portabilite ... j'ai donc eu un chat avec une personne qui m'a explique que cela ne serait pas un probleme de le faire lorsque ma nouvelle ligne est active.

Bon, j'ai bien ma nouvelle ligne, J'ai bien mon RIO a communiquer mais IMPOSSIBLE de me connecter a un echat

Help please. merci

7 réponses


Bonjour @RAPH2019,


Afin de prendre en charge votre demande, merci de me communiquer en message privé les informations suivantes :


- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- N° de mobile ainsi que le numéro provisoire

- N° de client

- Le code RIO 

- Votre opérateur actuel


AlexandreK


signature_webcc_sosh.jpg

Bonjour, j'ai le même problème que raph2019, pouvez vous m'aider ?
J'ai commandé, j'ai coché pour la portabilité en donnant le Rio et le récapitulatif de commande m'annonce un nouveau numéro attribué.

Bonjour @vinz10carter,


Afin de consulter votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à m'envoyer vos coordonnées par message privé :


- Nom et prénom,

- Référence de la commande (commençant par X0),

- Code postal.


Caroline

signature_webcc_sosh.jpg

@vinz10carter,


En effet, après vérifications de votre commande, je constate que la portabilité n'a pas été prise en compte.


Je vous rassure, nous pourrons la demander lorsque le nouveau numéro sera attribué. Pour cela, je vous invite à ne pas résilier votre forfait chez votre opérateur actuel et revenir vers nous lorsque votre numéro Sosh sera effectif.


N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Bonne soirée.

Caroline


signature_webcc_sosh.jpg

Bonjour,
Je viens de recevoir la confirmation de ma commande et mon numéro. Le voici : 0*********
Pouvez-vous procéder à la portabilité ?
Cordialement

 

[Edit : merci de ne pas communiquer vos informations personnelles sur le forum].

Bonjour, je me retrouve dans la même situation que RAPH2019, est-il possible de m'aider s'il vous plaît ? 

Merci

Bonjour @MM47,


Afin de vous aider au mieux, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, numéros de téléphone mobile provisoire et à porter ainsi que le numéro de RIO, en message privé


Je reste à votre écoute et vous souhaite une excellente journée. 

Patricia

signature_webcc_sosh.jpg