Discussion de forum

Avatar de Leala
Leala
Sosheur occasionnel
18-01-2021

Impossible de téléphoner et envoyer des SMS

Bonjour,

Je n'arrive pas a téléphoner ni a envoyer des SMS suite à la portabilité.

Mais je peux recevoir appels et SMS.

Apparament ma carte sim est en cours d'activation depuis samedi 16, aujourd'hui lundi 18 j'attends tjs de recevoir le SMS de confirmation.

J'ai fais l'activation le jour/moment de la portabilité, je n'avais pas lu tous les messages concerant des bugs lié a cette portabilité.

Comment résoudre mon probleme :(?

J'ai également un prombleme avec ma ligne fixe ( ma ligne n'a pas été libérée par mon ancien opérateur depuis 3 semaines...) et donc ne peut pas téléphoner au numéro indiqué. 

Merci d'avance pour votre aide 

8 Réponses

  • Bonjour Leala

     

    Appelez le 0800100740 depuis un fixe ou un autre mobile pour activer votre sim. 

    • Avatar de Leala
      Leala
      Sosheur occasionnel

      J'ai bien téléphoné et mis mon numéro client et cela n'a rien changé : mon activation est bien pris en compte.. j'attends depuis samedi et je redémarre mon télephone tres fréquement aussi .. 

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

        Vous avez téléphoné ce matin ? 

  • Avatar de RudyN
    RudyN
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Je suis ravi pour vous Leala :)

    Merci pour ce retour.

    Bonne journée

    RudyN