Nouvelle abonnée

Bonjour. Je me suis inscrite le 31 mars à la box sosh fibre et forfait mobile. La fibre est installée le 7 avril. Je reçois un SMS le 6 avril que la résiliation avec portablité sera effectué le 8 avril entre 15h et 19h. Je n'ai pas reçu de carte SIM et je suis toujours avec mon ancien opérateur qui m'envoie une facture beaucoup plus chère.  Est-ce que c'est à moi de résilier et le fixe et le portable ? J'ai bien peur de me trouver avec 2 abonnements car rien n'a été fait