Numéro de portabilités non effectué

[Moyn74]

Bonjour, j’ai un soucis ma portabilités devait être effectuée hier je devais donc retrouver mon ancien numéro mais a ma grande surprise quand j’appelle ou j’envoie un sms, j’ai toujours le numéro provisoire. 
J’ai bien éteint et rallumé mon téléphone à plusieurs reprises y compris se matin mais rien y fais, que ce qu’il se passe? Merci pour votre aide 

[ziv]

Bonjour,

Le problème est avec les SMS, ou les services iMessage (iPhone) ou RCS (Android) ? En général, ce sont plutôt ces derniers qui ne supportent pas bien le changement de numéro, et pas les "vrais" SMS.

[Moyn74]

Bonjour j’appelle en normal et c’est toujours le numéro provisoire 

[JulienB_]

Bonjour @Moyn74 

Je prends connaissance de votre message.
Afin de vous aider, pouvez-vous m'indiquer la marque et le modèle du mobile utilisé?

Julien

[Moyn74]

Bonjour c’est un iPhone 15 pro max

[JulienB_]

@Moyn74 Merci pour votre retour.

Je vous invite à réaliser la manipulation suivante, décrite dans le tutoriel proposé ici :


Modification du numéro temporaire enregistré dans votre iPhone lors d'une portabilité

Je vous remercie pour votre compréhension et reste disponible si besoin.

Bonne fin de journée.

Julien

[Moyn74]

J’ai fait les manipulation mais rien y fait j’ai toujours le numéro provisoire 

[rolandK]

Bonjour @Moyn74 

Vous avez toujours le numero provisoire car peut-être la portabilite n'a pas eu lieu. 

Pour le vérifier, remettez la sim de votre ancien opérateur dans le mobile et essayez de passer un appel. 

Que se passe-t-il ?

[Moyn74]

Bonjour, @rolandK 

la puce de mon ancien opérateur et en aucun services et j’ai reçu le message de sosh avant hier pour m’indiquer que la portabilités sera effective le 24/11/2025 entre 15h et 19h pourtant j’ai toujours le numéro provisoire malgré que l’ancienne puce de mon ancien opérateur a été coupé 

[rolandK]

@Moyn74 

Pour être très précis : c'est bien chez vos correspondants, quand vous les appelez, que votre numéro provisoire s'affiche ?