Discussion de forum
Numéro ligne RTC vers numéro boite SOSH
Bonjour,
C'est tout à fait normal, je suis là pour ça 😊.
Concernant votre ancien contrat RTC, il est normal qu'il apparaisse encore dans votre espace client pour le moment. Celui-ci va disparaître prochainement, le temps que les informations se mettent à jour. Rassurez-vous, votre ligne analogique est bien résiliée.
Concernant votre demande de dédommagement liée à la panne de votre ligne fixe, je vous ai apporté des éléments de réponse en message privé. J'espère que ceux-ci répondront à vos attentes et vous apporteront les éclaircissements souhaités.
Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions et vous souhaite une excellente journée. 😊
Yoan
Bonjour,
Je vous remercie pour votre efficacité. Je tenais à vous confirmer que mon numéro en 02 est bien fonctionnel sur ma boîte Sosh.
Mon contrat RTC apparaît toujours dans mon espace client : puis-je supposer que sa clôture est imminente ?
Par ailleurs, cette même ligne était en panne depuis la mi-mai. Dois-je réclamer un dédommagement pour service non rendu, ou celui-ci sera-t-il automatiquement appliqué sur ma prochaine facture ?