Discussion de forum

Avatar de Nab85
Nab85
Sosheur occasionnel
31-03-2019
Résolu

Pas de réseau après portabilité

Comment joindre un teleconseiller svp ??? C'est mission impossible j'ai l'impression !
Je n'ai plus de réseau suite à la portabilité de mon numéro le 29/03. Il me semble que j'avais activé ma carte sim avant la portabilité et lorsque je réessaye, ma demande ne peut aboutir... ça fait 2j que j'essaie et je n'arrive à joindre personne!
Je pense faire marcher mon droit de rétractation si rien ne se passe rapidement.
Merci d'avance
  • Bonjour Nab85 

     

    dans ce cas

     

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5 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour Nab85 

     

    pouvez vous tester votre sim dans un autre mobile ?

  • Avatar de Nab85
    Nab85
    Sosheur occasionnel
    Bonjour,
    Ouo testé et pas de réseau non plus
    • Avatar de stephrem
      stephrem
      Boss sosheur

      Bonjour Nab85 

       

      dans ce cas

       

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  • Avatar de Nab85
    Nab85
    Sosheur occasionnel
    Merci, je viens de terminer une conversation sur le echat et c'est le numéro de carte sim inscrit dans mon dossier qui ne correspond pas à la carte reçue.
    Merci encore