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Avatar de zeghi
zeghi
Sosheur
24-06-2023
Résolu

Portabilité Free vers Sosh Fibre

Bonjour, J'ai souscrit à l'offre la boite Sosh Fibre avec une demande de portabilité le 2 mai 2023, j'ai fournit un numéro de R.I.O, l'activation de l'offre s'est faite le 31 mai sans la portabilité...
  • Avatar de Ludivine_L
    Ludivine_L
    21-07-2023

    Bonjour zeghi, 

    Je fais suite à nos messages en privé 😊 . 

    Je suis ravie de vous savoir satisfait et d'avoir pu vous apporter la solution espérée. 

    Je vous remercie de la confiance que vous nous témoignez en ayant choisi notre réseau numéro 1. 

    Prenez soin de vous 😃 ! 

    Ludivine 🌺

Avatar de Eugénie_M
Eugénie_M
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
07-07-2023

Je vous en prie.

Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au plus vite😀

A bientôt.

Eugénie






Avatar de zeghi
zeghi
Sosheur
09-07-2023

Bonjour Eugénie,

 

J'ai reçu un mail hier de Free qui a notifié la portabilité sans donner de date et je constate que la portabilité est effective depuis aujourd'hui.

Je tiens à remercier l'ensemble des conseillers qui ont permis la résolution de mon problème de portabilité.

 

Enfin j'ai 2 questions :

Pourrais je avoir un geste commerciale étant donné que cela fait plus de un mois que je paie un abonnement en doublon à Free à cause de la portabilité ?

Pouvez vous me confirmer que les frais de résiliations de mon ancien opérateur Free seront bien remboursés ?

 

Bonne journée.

Cordialement

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