Portabilité de mon numéro

[Sarah717]

Bonjour,

J ai activé ma carte sim 10 jours avant la portabilité mais, mon numéro n'a pas été transféré à ce jour. La portabilité devait être le 17/05. Pourquoi je n'ai pas d'information ? Merci.

[hpg38]

Bonjour @Sarah717 

Etant donné que nous sommes le 17 ,votre portabilité est pour ce jour mais dans la journée.

Pas aussi tôt mais suivant le créneau ,vers 11h ou 15 heures encore 19heures.

Pensez à redémarrer votre mobile.

[Sarah717]

Bonjour,

Oui merci, je me suis aperçu de mon erreur sur l'heure de  la portabilité.

[hpg38]

Il n'y a pas de souci

Du coup il suffit d'attendre le créneau et de penser à redémarrer votre mobile et tout se passera bien .

Bonne journée à vous:)

[G_remy]

Bonjour @Sarah717

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Nous restons disponibles dans l'attente de votre retour.
Jey