Discussion de forum

Avatar de Isabelle691
Isabelle691
Sosheur junior
21-04-2022

Portabilité de red SFR vers Sosh

Bonjour, j'ai effectué un changement de forfait entre red SFR et Sosh avec portabilité de mon numéro. L'abonnement Sosh a pris effet le 13 avril .Mes contacts reçoivent toujours mes SMS avec le numéro temporaire .De ce fait je ne suis pas sûre de recevoir tout mes SMS.

Pouvez vous faire le nécessaire pour désactiver ce numéro et me rendre le mien.

Cordialement

6 Réponses

  • Avatar de Johann 67
    Johann 67
    Sosheur hyperactif

    Salut Isabelle691 

     

    Désactive la fonction " chat " via les paramètres de l'application message

    que tu utilises puis redémarrage du mobile .

     

     

     

    • Avatar de Isabelle691
      Isabelle691
      Sosheur junior

      Non c'est pareil 

      J'ai mes 2 cartes sim activées sur mon tél Je ne reçois mes SMS QUE lorsque ma carte red SFR est activée. La portabilité de mon numéro n'a pas été faite. J'espère ne pas perdre mon numéro de téléphone !!!

       

      • Avatar de chantoine
        chantoine
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

        Bonjour,

         

        L'activation de la ligne Sosh a été faite le 13/4... mais à quelle date était prévue la portabilité ?

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Isabelle691 ,


    Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

    - Vos nom, prénom
    - Votre adresse postale
    - Le numéro de ligne mobile

    - Votre numéro client

    - La marque et modèle du téléphone


    PhilippeG