Portabilité fixe sfr à sosh

[An77]

Bonjour 

Je viens de souscrire une box internet sosh avec la portabilité de mon numéro de téléphone fixe, sans avoir résilié mon ancienne box.

La conseillère a fait le contrat et demandé la portabilite avec le RIO que je lui ai communiqué.

Sur les documents fournis sosh m'attribue un autre numéro de téléphone.

La portabilite met indispensable à cause de ma téléalarme qui est reliée à ma ligne fixe.

J'espère que vous pourrez m'aider à résoudre ce problème.

Cordialement 

[stephrem85]

Bonjour @An77 

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[Patricia_P]

Bonjour @An77,

Je vous remercie de votre confiance et vous propose mon aide. Afin de consulter votre commande, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Patricia 

[An77]

Bonsoir 

A ce jour je n'ai toujours pas reçu la nouvelle offre avec la portabilite de mon numéro fixe indispensable avec la téléalarme.

Je vous remercie de m'indiquer les démarches restant à effectuer 

Cordialement 

Agnès