Portabilité non effectuée depuis le 30 Décembre

[buitoni]

Bonjour,

J'ai toujours le numéro provisoire, le portablité devait se faire au plus tôt le 30/12 et nous sommes le 13 Janvier !

Impossible de contacter le service client SOSH, quelqu'un peut me revenir ? 

Merci beaucoup

[rolandK]

Bonjour @buitoni
Votre ancienne sim est elle encore active et pouvez vous passer des appels.?

[patounette777]

Bonjour, J'ai exactement le même problème de portabilité de mon numéro depuis le 05.12.2017 (soit presque 1 mois et 1/2 que j'attends) et malgré des relances hebdomadaires au chat je n'ai toujours reçu aucun SMS me confirmant une date de portabilité. Alors bon courage à vous !

[buitoni]

Bonjour, 

Je ne sais pas j'ai enlevé l'ancienne et mis la nouvelle directement.

[buitoni]

Bonjour, 

Je ne sais pas j'ai enlevé l'ancienne et mis la nouvelle directement.

[rolandK]

@buitoni
>Pouvez vous remettre l'ancienne pour vérifier ?
>Quand vous appelez votre ancien numéro, cela bascule sur répondeur ou alors une messagerie vous dis que le numéro n'existe pas.?

[buitoni]

J'ai remis mon ancienne carte SIM, l'ancien numéro fonctionne encore.

Ce qui signifie que la portabilité n'est pas effectuée. Comment faire pour y rémédier ?

[rolandK]

@buitoni
Contactez un conseiller Sosh par e-chat pour relancer la portabilite.

http://assistance.sosh.fr
Mot clé "portabilite"

[buitoni]

je fais ce que vous dites et je ne vois pas où je pourrai contacter un conseiller par etchat. 

Merci pour votre aide

[rolandK]

@buitoni

http://assistance.sosh.fr
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ecrivez "portabilite" dans la fenêtre de recherche
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