Portabilité numéro

[Pomanto]

Bonsoir, la portabilité de mon numéro devait se faire le 1er août dans la matinée. Aujourd'hui, toujours rien. Je suis sur le numéro provisoire. Que faire ? J ai bien appelé le 740 pour activer la carte SIM mais rien...

Merci pour votre aide 

[rolandK]

Bonjour @Pomanto 

La sim de votre ancien opérateur est elle toujours active ??

[Pomanto]

Bonjour, je viens de remettre l ancienne carte sim dans mon téléphone et effectivement elle est toujours active.

Que dois je faire ?

Merci 

[SabrinaD]

Bonjour et désolée de cette situation @Pomanto,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sab

[G-rom]

Bien reçu merci.

Avez-vous bien activé votre nouvelle SIM?

G-rom

[Pomanto]

Oui

[Ludivine_L]

@Pomanto, 

Pourriez-vous m'indiquer l'opérateur chez qui vous étiez auparavant je vous prie ? 

Ludivine  🌺

[Pomanto]

Emrys mobile

[Ludivine_L]

@Pomanto, 

Après vérification, nous ne rencontrons aucune anomalie de portabilité entrante de notre côté 🤔. 

Avez-vous contacté cet opérateur de votre côté ? 

Ludivine  🌺

[Pomanto]

Bonjour, ça y est, la portabilité s'est faite lundi. Pour avoir souvent changer d opérateur, c est la première fois que la portabilité a mis du temps.

Merci à la communauté