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Avatar de Emilie1403
Emilie1403
Nouveau Membre
24-10-2021

Problème appels et SMS suite portabilité

Bonsoir,

 

Suite à ma portabilité effectuée avant hier, je ne reçois plus tous mes SMS (certains oui) et certaines personnes ne peuvent plus me joindre (Num indisponible). Sur les conseils d'une personne sur le tchat, je suis allée hier en boutique (1h30🙃) pour changer de carte sim, mais ça n'a rien changé. La personne en boutique a aussi vérifié que j'étais bien sur le réseau Orange World.

 

Je pars demain soir à l'étranger et je suis très inquiète car j'ai peur de ne pas recevoir des informations importantes.

 

Est ce que quelqu'un a déjà rencontré cette situation où peut m'aider svp ?

Cordialement

Emilie

 

 

 

 

 

2 Réponses

  • Avatar de Johann 67
    Johann 67
    Sosheur hyperactif
    25-10-2021

    Salut Emilie1403 

     

    Tu possèdes déjà le numéro définitif ou encore le numéro

    provisoire .

     

     

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    26-10-2021

    Bonjour Emilie1403,


    Je suis désolé pour ce désagrément et pour la gêne occasionnée.

    Les personnes qui n'arrivent pas à vous joindre et dont vous ne recevez pas les SMS sont-elles toutes chez le même opérateur, si oui lequel?


    Thierry-G 

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