le 24-10-2021 21:54
Bonsoir,
Suite à ma portabilité effectuée avant hier, je ne reçois plus tous mes SMS (certains oui) et certaines personnes ne peuvent plus me joindre (Num indisponible). Sur les conseils d'une personne sur le tchat, je suis allée hier en boutique (1h30🙃) pour changer de carte sim, mais ça n'a rien changé. La personne en boutique a aussi vérifié que j'étais bien sur le réseau Orange World.
Je pars demain soir à l'étranger et je suis très inquiète car j'ai peur de ne pas recevoir des informations importantes.
Est ce que quelqu'un a déjà rencontré cette situation où peut m'aider svp ?
Cordialement
Emilie
le 25-10-2021 07:40
le 26-10-2021 08:17
Bonjour @Emilie1403,
Je suis désolé pour ce désagrément et pour la gêne occasionnée.
Les personnes qui n'arrivent pas à vous joindre et dont vous ne recevez pas les SMS sont-elles toutes chez le même opérateur, si oui lequel?
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
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