Discussion de forum
Problème de portabilité
WebconseillerBonjour HICOUNE
Je vous remercie pour les informations apportées en message privé.
Pourriez vous préciser le dysfonctionnement dont vous nous faites part et depuis quand vous l'avez constaté ?
Bonne journée.
Karim
Bonjour,
En décembre je suis passé de Sosh adsl à Sosh fibre. J'ai conservé mon numéro de fixe.
Depuis je peux émettre des appels du fixe sans problème, les lignes Orange peuvent appeler ce numéro également.
En revanche, je ne peux plus joindre cette ligne fixe depuis ma ligne mobile Bouygues Telecom. Je reçois un message vocal "le numéro que vous demandez n'est pas attribué votre appel ne peut aboutir"
Via le chat j'ai reçu l'aide d'un technicien expert qui a repéré un beug sur ma portabilité.
Le 28 janvier on m'a garanti d'attendre 72 h pour que le problème soit résolu.
A ce jour le problème est identique.
Cordialement