Discussion de forum
RÉCLAMATION URGENTE – IMPOSSIBILITÉ D’OBTENIR MON RIO
Bonjour, merci pour votre aide. Problème résolu dans une boutique orange.
Bonjour Sondesgo
Voir ici https://assistance.sosh.fr/article/comment-obtenir-le-rio-orange-ou-sosh-d-un-numero-de-telephone-fixe-ou-mobile_10021723 notamment le dernier paragraphe
Bonne journée.
Merci pour votre réponse.
Je précise toutefois que ma ligne était en eSIM et non avec une carte SIM physique. Depuis la résiliation de ma ligne, l’eSIM n’est plus accessible sur mon téléphone et je ne peux donc plus utiliser cette ligne pour appeler le 3179 ou recevoir un SMS.
C’est précisément pour cette raison que je demande votre aide afin de récupérer mon RIO. Je connais la procédure indiquée dans votre réponse, mais dans ma situation je n’ai plus accès à l’eSIM.
Merci donc de m’indiquer comment appliquer cette procédure à mon cas particulier, avant l’expiration du délai de 40 jours.
