Discussion de forum
Résiliation Free
Bonjour,
Je viens de soucrire à une offre chez SOSH Mobile + LiveBox et je souhaite savoir si SOSH s'occupe de la résiliation chezm on ancien opérateur, à savoir Free
Il semble que pour mon offre de Mobile, Free Mobile a été coupé mais qu'en est il de mon ancien offre Internet chez Free??
Merci de me renseigner car impossible de joindre SOSH par téléphone
2 Réponses
- Christian_b
Top Sosheur
Bonjour Yann0703
Si tu as demandé la portabilité de ta ligne fixe, Sosh s'occupera de la résiliation avec Free. Free t'enverra un mail t'indiquant que la portabilité a été demandée vers un autre opérateur. Par contre tu es chargé de restituer tes équipements (Box+cables+Télécommande+Manette....) à Free.
Tu recevras ensuite une facture de clôture de la part de Free.
Si tu veux joindre un coneiller Sosh:
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour Yann0703
En complément de la réponse de Christian_b, je vous invite tout de même par précaution à contacter Free en parallèle.
Matthieu
