Discussion de forum
Résiliation ancien operateur
Bonjour,
J'ai souscris mon abonnement sosh en demandant la portabilité de mon numéro de téléphone de mon ancien opérateur Bouygues.
Il s'avérent que SOSH n'a pas résilié l'abonnement et n'a pas fait l portabilité.
Je commence à regreter mon choix sur SOSH..... De plus bouygues me facture les frais de résiliation. Est ce que sosh rembourse?
Bonjour MOULIN87
Si Bouygues vous facture des frais de resiliation, c'est que la portabilité a été faite
A moins que vous n'ayez résilié , dans lequel cas, la portabilité ne peut se faire.
Est-il question d'un numéro fixe ou mobile ?
Bonjour,
Les opérateurs (dont Sosh) ne prennent pas leur téléphone pour résilier l'abonnement précédent, c'est plus subtile que ça (même si ça a le même résultat en général).
Plus d'infos ici :
De même, les opérateurs ne se paient pas entre eux. Sosh rembourse les frais facturés et payés à l'ancien opérateur sur présentation de la facture de résiliation d'un abonnement fixe (pas pour un abonnement mobile) :
https://www.sosh.fr/bon-plan-promo/coupon-remboursement/
Tout cela ne sont pas des spécificités de Sosh. C'est partout pareil.
Bonjour MOULIN87,
J’ai pris connaissance de votre message et afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?
Bruno.
3 Réponses
labougeotteTop Sosheur
Bonjour MOULIN87
Si Bouygues vous facture des frais de resiliation, c'est que la portabilité a été faite
A moins que vous n'ayez résilié , dans lequel cas, la portabilité ne peut se faire.
Est-il question d'un numéro fixe ou mobile ?
- ziv
Bonjour,
Les opérateurs (dont Sosh) ne prennent pas leur téléphone pour résilier l'abonnement précédent, c'est plus subtile que ça (même si ça a le même résultat en général).
Plus d'infos ici :
De même, les opérateurs ne se paient pas entre eux. Sosh rembourse les frais facturés et payés à l'ancien opérateur sur présentation de la facture de résiliation d'un abonnement fixe (pas pour un abonnement mobile) :
https://www.sosh.fr/bon-plan-promo/coupon-remboursement/
Tout cela ne sont pas des spécificités de Sosh. C'est partout pareil.
- Bruno_R
Webconseiller
Bonjour MOULIN87,
J’ai pris connaissance de votre message et afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?
Bruno.