RIO Mobile HS

[Nicosalocin]

Bonjour, je souhaiterais recevoir mon RIO mais mon mobile est HS, comment faire? merci

[labougeotte]

Bonjour @Nicosalocin 

Acheter un nouveau mobile, y insérer la carte sim et faire le 3179.

[Nicosalocin]

Merci @labougeotte mais besoin du RIO pour acheter mobile avce promo forfait...

[ziv]

Bonjour,

Ou juste emprunter quelques minutes le mobile d'un proche, ou ressortir un vieux téléphone des tiroirs, ou aller en boutique de l'opérateur auquel on veut souscrire (s'il en a), il y a bien une solution...

[labougeotte]

Prendre un téléphone de la famille et y insérer la carte sim ?

[Nicosalocin]

C'est pour mon fils, seul à Paris, donc pas de possibilité pour emprunter un autre tel...
Sosh peut pas l'envoyer par mail?

[labougeotte]

Et aucun ami ?

[labougeotte]

https://www.arcep.fr/mes-demarches-et-services/consommateurs/fiches-pratiques/comment-conserver-mon-...

 

[ManonB_ · Accepted solution]

Bonjour @Nicosalocin,

Le RIO étant une donnée sécurisée, celui-ci ne peut être envoyé que par SMS sur la ligne concernée. Nous ne pouvons pas envoyer le RIO par mail, j'en suis navrée.

Je reste disponible pour vous si besoin et vous souhaite une belle journée.

Manon