Discussion de forum

Avatar de Lila4
Lila4
Nouveau Membre
24-06-2021

Retarder portabilité

Bonjour,

 

le forfait auquel j'ai souscrit inclut la conservation de mon numéro. La portabilité est censée s'effectuer demain matin (26/06). 

Or, j'habite à l'étranger, et je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM, qui devrait arriver dans quelques jours. 

J'aimerais donc retarder la portabilité car je ne peux pas me retrouver sans internet ni réseau pendant plusieurs jours.

 

Merci d'avance. 

 

Cordialement,

3 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    24-06-2021

    Bonjour,

     

    Pour rappel, les forfaits Sosh sont réservés aux résidents français.

    • Avatar de Lila4
      Lila4
      Nouveau Membre
      24-06-2021

      Merci pour l'information, je suis en déplacement professionnel pendant un mois mais je suis bien résidente en France. Par conséquent, cela ne répond pas à mon problème. Si vous avez une solution, je suis intéressée. 

  • Avatar de Mathilde__D
    Mathilde__D
    Ancien intervenant Sosh
    28-06-2021

    Bonjour Lila4,


    Je suis Mathilde et je suis ravie de prendre en charge votre demande.

    Afin de vous apporter mon aide concernant votre portabilité,, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




     Dans l'attente de votre réponse, excellente journée à vous.


    Mathilde.

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