Souscription nouveau forfait mobile impossible

[Souther1]

• Bonjour, je veux faire souscrire une ligne téléphonique RED auprès de Sosh mais ça me dit que le numéro de téléphone en question ou le RIO n'est pas bon. Je ne comprends pas. Toutes les infos nécessaires sont valide

[rolandK]

Bonjour @Souther1 

Suivez cette faq.

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/Souscrire-%C3%A0-un-forfait-mobile/ta-p/285337

[Ludivine_L]

Bonjour @Souther1 🤝, 

Je vous remercie de la confiance que vous souhaitez nous témoigner en choisissant Sosh, qui utilise le réseau numéro 1 Orange 😊. 

Si j'ai bien compris, vous souhaitez effectuer une portabilité de numéro de la concurrence vers Sosh n'est ce pas ? 

Afin de vous accompagner pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale complète, ainsi que le numéro de la ligne mobile à porter, le RIO et le forfait choisi dans un premier temps ? 

Cela me permettra de vérifier si la portabilité passe de mon côté😉! 

Soyez également vigilant en inscrivant votre RIO aux majuscules et minuscules 🤗 . 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée ☀️ . 

Ludivine 🌺

[Natt_B]

Bonjour @Souther1,

Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées en privé.

Nous restons tous disponibles et à votre écoute si vous avez toujours besoin de notre aide.

Je vous souhaite une excellente journée.

Natt_B 

[Souther1 · Accepted solution]

Bonjour, j'annule la démarche. Merci pour votre mobilisation.

Cordialement.

[Jess_]

Bonjour @Souther1

Je vous remercie de votre retour.

Nous serons là si vous avez besoin de nous ultérieurement. 

Passez une bonne journée.

Jess