problème portabilité

[lukeluc69]

bonjour,

J'ai souscris une offre avec portabilité qui devait être effective le 06/12 entre 11h et 15h et nous sommes le 13 et toujours rien.

Sur le site c'est marqué incident en cours de résolution...

Quelqu'un pour m'aider ?

Merci par avance.

cordialement.

[stephrem85]

Bonjour @lukeluc69 

aviez vous reçu le sms indiquant la date et l’heure de la portabilité?

[G-rom]

Bonjour @lukeluc69,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom,  votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

G-rom

[Rizo]

Bonjour @lukeluc69,

Suite à une dernière vérification, tout a bien été annulé le 16 décembre.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin, nous restons à votre écoute.
Je vous souhaite de Belles Fêtes de fin d'Année.

Rizo