Panne connexion réseau
Je rencontre des problèmes de connexion réseau (Pas d'émission/réception d'appels; sms;internet impossible) depuis plusieurs mois. Ce mois-ci j'ai contacté sosh, en précisant bien mon problème de connexion réseau (donc aucune barre présente dans la barre des notifications) la conseillère décide quand même de m'envoyer une nouvelle carte sim. Ensuite, il y a une semaine jour pour jour que j'ai reçu cette nouvelle carte sim puis je l'ai activé MAIS rien n'a changé!!! Je recontacte sosh par chat pendant 2 heures entre le technicien, le service commercial puis rebelotte le technicien qui n'ont pas été capable de m'apporter une solution claire et rapide pour regler au plus vite ce dysfonctionnement!! En ayant fait des tests d'appels avec un autre tél, redémarrage du tél, Clic paramètres\réseau mobile\ mode réseau +operateurs réseau-clic Orange F..etc... Par conséquent je vais constituer un dossier litige car oui Sosh by Orange vous avez l'obligation de résultat envers vos clients!
Photos par MMS
Les photos envoyées par MMS, contractées au maximum par le réseau. La photo arrive chez le destinataire complétement pixelisée. D'aprés ce que j'ai pu voir sur le net, cela viendrait que mon HONOR 9 Lite ne serait pas reconnu par le reseau Orange mais qu'il existe des solutions données par Orange. Donc..... à voir. Merci
CARTE SIM PERDU
Bonjour, je suis client chez vous suite à un retour de réparation de mon mobile je viens de perdre ma carte sim, et je ne peux pas me connecté sur mon espace client car j’ai oublier mon mot de passe, en cliquant sur mot de passe oublier sa m'envois un code sur mon numéro ou j'ai perdu la sim. Pouvez vous m'aider s’il vous plaît ou me contacter? Cordialement Jérémy
Blocage du blackberry keyone...
Bonjour, j'ai un blackberry keyone et Je ne retrouve plus mon schéma de déverrouillage et il ne me reste qu'une tentative. Pas de message "schéma oublié" qui s'affiche et quand je vais sur mon compte google, dans "verrouiller" je n'ai pas de case me permettant de taper un nouveau code mais juste des cases me permettant de mettre un numéro et un message pour une personne l'ayant retrouvé; Comment faire? merci.
