Discussion de forum
Deezer
Clémence1 Bonjour,
Si vous nous parlez du code confidentiel qui permet de sécuriser des actes de gestion sur le 740 , consultez notre FAQ dédiée : Je gère mon forfait : Retrouver le code confidentiel demandé au 740.
Dans le cas où vous parlez du nouveau service Mobile Connect, suivez les indications données dans celle intitulée : Je gère mon forfait : Utiliser Mobile Connect.
Pour les modalités d'activation, suivez les indications de celle fournie ici : comment utiliser mon option Deezer Premium ?
Ce fil datant de 2018, certaines indications ne peuvent plus être à jour ou erronées.
Nous vous souhaitons une très bonne fin de journée , ainsi qu'une bonne écoute :)
Franck_
27 Réponses
Bonjour Fraise672,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro clientAlexandreK
- Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse mais j’ai réussi à me connecter après avoir fait la mise à jour de l’application. Bonne journée ! Bonjour, j'ai exactement le même problème. j'ai activé Deezer à 1€ pendant 3 mois et lorsque je mets mon code d'activation sur Deezer il m'indique le message "Vous êtes un peu en avance" et me demande de souscrire à un abonnement.
Pouvez vous m'aidez svp ?
Bonjour,
Tout pareil de mon côté. La boucle est sans fin : je clique sur activer > saisie du numéro de tel (porté) > reception du code > saisie du code > message "vous êtes en avance" > retour à la case activer.
L'offre est censé durer 3 mois...c'est rageant de perdre un mois.
Que peut-on faire ?
Bonjour Coralie1844,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro clientAlexandreK
Bonjour j’ai souscrit l’option Deezer mais je n’arrive toujours pas à passer sur la version Premium malgré après avoir effectué l’activation du code.
Bonjour,
J'ai recememt souscrit à l'option Deezer à 1 € pendant 6 mois. Or je constate que les 1 € me sont prélevés à la fois sur ma facture mobile et sur ma facture box soit 2 € par mois Ce n'est bien sur pas la fin du monde mais c'est bel est bien une erreur. Merci d'y remedier.
Cordialement.
Bonjour choisy33,
Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?
( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone).
Je reste à votre disposition pour toute question.
Patricia.
Bonsoir Ham,
Afin de vous apporter mon aide et vérifier pour vous l'option Deezer et son état d'activation, je vous remercie de bien vouloir me communiquer les informations suivantes, en message privé.
--- Votre nom, prénom ainsi que votre N° de mobile Sosh Orange.
En attente de ces éléments, je vous souhaite une bonne soirée.
PascalA
Bonjour,
Je rencontre le même problème. J'ai activé mon compte deezer prenium via mon abonnement sosh, rentré mon code d'activation mais on me demande toujours de m'abonner à prenium losrque je me connecte à Deezer.
- JustineT
Webconseiller
Bonjour Jbeljade
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que l'adresse mail utilisée pour vous identifier sur votre compte Deezer.
Justine - G_remy
Bonjour Oliviaffa
Si le dysfonctionnement persiste, je vous invite à nous communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne ainsi que l'adresse mail rataché à votre compte Deezer.
Cdt
Jey
