Discussion de forum
Impossible de souscrire à l'offre Pass voyage 1
Bonjour à tous,
Je cherche à souscrire un Pass Evasion 1 car je pars au Vietnam prochainement.
Mais sur le site internet, il est indiqué que le Pass doit être souscrit depuis la ligne de téléphone mobile ou Wifi livebox.
J'ai essayé depuis l'application de mon téléphone mais je reçois la même information.
Et il m'est donc impossible de souscrire le Pass Evasion en avance.
Auriez-vous déjà rencontré cette difficulté ?
Effectivement, vous allez recevoir un SMS de confirmation quand le Pass Voyage 1 sera activé sur votre ligne 😊.
Je viens de mettre en place celle-ci qui sera active à partir du 7 mars 2025 jusqu'au 6 avril 2025.
J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez la moindre interrogation.
Bel après-midi ❄️ à vous et bon voyage ✈️ au Vietnam.
Marine 🌵
41 Réponses
Malgré tout ça ne fonctionne pas
- Sylvie_F
Webconseiller
Bonjour Tbibi,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et date d'activation du Pass), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sylvie
- Marine_V
Je reprends la suite de vos échanges avec mes collègues et je vous remercie pour vos coordonnées en message privé 😊.
Je peux mettre en place le Pass Voyage 1 sur votre ligne mobile.
Souhaitez-vous que je le mette en place ?
Si oui, pouvez-vous m'indiquer à quelle date vous souhaitez qu'il soit actif en faisant bien attention au décalage horaire lors de votre arrivée au Vietnam ?
Dans l'attente de vous lire👓.
Marine🌵
Bonjour,
Vous pouvez le mettre en place. Notre arrivée est prévue pour le 09/03/2025
Thierry B
Offre a retenir à 39.99€
- Marine_V
Je vous remercie pour votre retour et vos précisions😊.
Vous souhaitez que je mette en place le Pass voyage 1 qui comprend :
👉🏻 60 Go d'Internet Mobile
👉🏻 2h d'appel
👉🏻 100 SMS
À 39,99€ valables 1 mois à partir de la date de mise en service ?
Si je le mets en service aujourd'hui, il sera valable jusqu'au 9 mars 2025. Après cette date, vous serez en hors forfait si vous vous trouvez toujours au Vietnam.
Marine🌵
Comme je l'ai écrit notre arrivée est prévue le 09 mars.
Donc j'en aurai besoin seulement à partir du 09/03/2025 et jusqu'au 25/03/2025
Cdlt
- Marine_V
Je vous remercie pour votre retour Tbibi 😊.
Donc je ne vais pas activer le Pass Voyage 1 à partir d'aujourd'hui mais bien à partir de 7 mars 2025 afin que l'option soit active à votre arrivée au Vietnam et pour la période du 7 mars et le 6 avril 2025.
Cela vous convient ?
Marine🌵
Oui cela me convient. Je serai notifié de cette activation ?
- Marine_V
Effectivement, vous allez recevoir un SMS de confirmation quand le Pass Voyage 1 sera activé sur votre ligne 😊.
Je viens de mettre en place celle-ci qui sera active à partir du 7 mars 2025 jusqu'au 6 avril 2025.
J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez la moindre interrogation.
Bel après-midi ❄️ à vous et bon voyage ✈️ au Vietnam.
Marine 🌵
Bonjour
Je rencontre la même difficulté.
j’aurai besoin d’activer le pass le 25/02 en Thaïlande.
merci de m’indiquer la marche à suivre.
bien cordialement
Bonjour,
Même problème , je souhaite souscrire le pass voyage 1 pour le CAMBODGE à partir du 5 février, mais je n'y parviens pas.
Pouvez vous m'aider svp ?
Cordialement,
