DLM actif sur ma ligne?

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Nicolas_M  a écrit :

Bonjour StefD74 

 

Je fais suite à vos échanges avec mon collègue et vous présente mes excuses pour le délais de réponse.

 

Je vous confirme que votre ligne n'est actuellement pas soumis à un bridage DLM.

 

Sachez que le DLM peux également optimiser votre débit

Souhaitez-vous que je révoque la supervision DLM de votre ligne ?

 

Je constate également que vous êtes éligible à la 4G Home ainsi qu'a l'aide gouvernementale.

Bonne journée,

Nicolas

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Bonjour Nicolas,

et merci de votre réponse. Alors que je me préparais à suivre l'exemple de mon voisin qui vient de transférer ses abonnements ADSL et portable (*5) chez Free j'ai eu l'excellente surprise de voir une équipe technique Orange se pencher sur ma boite de raccordement il y a 15 minutes. Je suis allé à leur rencontre et ceux-ci m'ont confirmé être à la recherche de l'abonné qui perturbait la réception Internet dans mon secteur (après tests ce n'était pas moi....), recherche réalisée en coupant les raccordements à tour de rôle car il n'y a pas d'erreurs CRC qui leur auraient permis une identification plus facile et plus rapide malheureusemenT. 

Il y a donc bien un problème et celui-ci est en cours d'investigation. Je vais donc attendre et voir si leur recherche est couronnée de succès ou pas. Si c'est négatif j'irai à mon tour et à mon grand regret vers la concurrence...

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JChristophe_M  a écrit :

Bonjour StefD74 

 

Selon le technicien des lignes, votre baisse de débit peut résulter d'un changement de câble de transport de moindre diamètre qui dessert plusieurs abonnés. Toutefois je vois pas de dérangement collectif dans votre secteur qui aurait pu nécessiter ce changement de câble. 

Bon après-midi.

 

Jean-Christophe

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Non ce n'est pas la solution

Bonjour

Speedtest fait apparaître aujourd'hui un Ping de 297 ms et une gigue de 130ms. Deux indicateurs qui pointent comme par hasard vers une suurcharge réseau..... Internet est quasi inutilisable avec ces performances :-(

Je viens d'inciter 7 amis / voisins qui sont eux aussi sur le réseau Orange / Sosh et qui rencontrent les mêmes problèmes que ceux que je vous ai rapportés depuis (par hasard aussi?) la même date début mai à créer des incident aux aussi. Peut-être que cela fera avancer les choses dans le bon sens?

Si c'est bien le cas, ce quir este à provuer, il y a un problème. En effet j'ai payé lors de la construction de la ligne pour avoir cette capacité de débit.....

Merci de ces précisions. Si je vous comprends bien le débit de ma ligne qui était stable à 8 mégas a été volontairement bridé et redescendu par Orange / Sosh à 4 mégas c'est bien cela? Et qu'il en est sans doute de même pour mon voisin lui aussi chez Sosh qui a remarqué comme moi une nette dégradation de performances à la même date?

Merci de confirmer ma bonne compréhension de cette baisse de débit. Et si c'est bien le cas merci de réactiver le DLM sur ma ligne s'il vous plaît.

PS: Le principe du DLM est d'ajuster le débit aux caractéristique réelles d'une ligne, pas supposées. Et jusqu'au 9 mai cela fonctionnait parfaitement bien avec 0 erreurs sur ma ligne. Si besoin est je peux vous fournir les captures d'écran qui le prouvent....

merci beaucoup - tenez moi au courant du progrès s'il vous plaît!