Discussion de forum
Fibre - débit très instable
Bonjour à tous,
voilà 1 an que je suis chez Sosh, depuis mon emménagement à mon adresse actuelle. Je suis en fibre sur Paris.
Pendant les premiers temps, le débit était globalement bon avec parfois des ralentissements temporaires à 300ko/s.
Dernièrement par contre, ma ligne est devenue assez instable, passant de 6 voire 7 Mo/s à ... 30 ko/s, rendant la navigation quasi impossible :(
Avez vous le même problème ? Que faut il regarder / faire ? J'ai vu que dans certains cas Sosh pouvait réinitialiser la ligne à distance, est ce qu'un collaborateur de Sosh pourrait le tenter ?
Merci d'avance pour vos retours et conseils.
Claire
8 Réponses
Bonjour,
Il faut isoler un éventuel perturbateur (laisser branché un seul équipement sûr et voir si les ralentissements sont présents), les horaires ralentissements sont fixes ou variables ? le test débit est-il bon par moment ?
Vous pouvez regarder ici (un de sboitiers à peut-être un problème) :
:)
Merci xphome pour ta réponse :)
J'ai lancé le diag via ton lien, c'est la même propostion que via l'appli : problème détecté, faire appel à un technicien.
Je ne comprends par car aucun appareil n'a changé depuis l'installation. Je ne vois pas quel élément pourrait être perturbateur. Je vais finir par faire appel à un techinicien, mais j'espère que le résultat va être à la hauteur du coût et du dérangement.
bonsoir
les boitiers Livebox ne sont pas infaillibles avec le temps ils peuvent tomber en panne (surchauffe etc...), mais il peut y avoir de nombreuses autres raisons à ce problème sur la ligne
Vérifiez bien vos branchements comme indiqué ici : Livebox Play fibre : vérifier les branchements au réseau
bonne soirée
:)
