Discussion de forum
Réseau Orange non detecté
Top SosheurBonjour, déjà, hein, c'est important d'être poli !
Pour rappel, s'il est avéré que l'anomalie est extérieure à ton logement, tu ne paies pas les 69€.
Bonjour ziv, tu as raison ! :)
Je sais que les 69,00 ne sont pas facturés s'ils concernent un problème extérieur au logement, mais ça me semble être une condition très vague, et aucun FAI ne m'a demandé de m'envgager à l'avance à payer un forfait pour une visite de technicien réseau.
- ziv
C'est pas vague, la limite est sur la prise DTI (pour l'ADSL) ou l'arrivée fibre. Si le technicien intervient en amont de cela pour résoudre le souci, c'est gratuit.
zivJe comprend tout à fait dans l'idée, j'ai juste beaucoup de mal à faire confiance au service client de Sosh – et si j'en crois les autres messages, ce n'est pas une crainte irrationelle de ma part : https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Facturation-abusive-intervention-technicien/td-p/2238555
