Discussion de forum
retrouver son identifiant FTI et son mot de passe de connexion
Bonjour,
J'ai reset ma livebox, j'ai cherché sur tout le site mais comment retrouver mes identifiants fti et mon mot de passe quand on ne possède plus la feuille avec ces informations.
Merci de votre aide,
Cordialement,
Steve
Bonjour Epire31,
Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.
Nous n'avons pas reçu de retour à notre dernier message et espérons que vos difficultés sont, à présent, résolues.
En complément, vous pouvez retrouver votre FTI et son mot de passe, en toute autonomie, depuis votre application "My SoSh" > Ma Livebox > mes identifiants.
Bien entendu, et si vous en ressentez le besoin, notre équipe ainsi que la Communauté sont à votre écoute.
Nous serons toujours heureux de vous lire et de vous accompagner.Je vous souhaite une agréable fin de journée.
Cécile
139 Réponses
- JChristophe_L
Webconseiller
Bonjour Xpierrot
Merci de votre retour.
J'ai réactivé votre nouvel ONT avec le numéro série (photo) .
Mais maintenant, mes tests me précisent que votre Livebox est connectée.
Me confirmez-vous le retour de l'ensemble de vos services ?
J'attends votre retour.
Jean Christophe
nikel tous fonctionne
cdt pierre
merci et bon week end
- JChristophe_M
Bonjour Xpierrot
Vos équipements sont-ils branchés et alimentés? Pouvez-vous me poster des photos de votre boîtier Fibre et de la prise optique ?
Bonne fin d'après-midi.
Jean-Christophe
- JChristophe_L
Bonjour Xpierrot
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe
Bonjour Monsieur JChristophe_L ,
Puis-je avoir votre aide aussi ? Il me faut mes identifiants FTI. Merci d'avance,
MG
- JChristophe_M
Bonjour franck621
Avez-vous retrouvé vos identifiants de connexion internet ? Dans le cas contraire, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.
Jean-ChristopheBonjour,
Ma connexion à sauté aussi en voulant modifier le DHCP !!! C'est quoi cette daube.
Impossible de trouver le mot de passe de connexion depuis son espace client !!!! (le fti/ oui)
Il me le faut d'urgence !!
- Bonjour j'ai un soucis de mots de passe il dise que c'est erroné que dois je faire ?
Bonjour Angeline56420,
Avez-vous réussi à activer vos services ?
Si non, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Arnaud
Bonjour j'ai récemment acheté une box avec forfait VDSL2 a 14,99€, j'ai bien reçu ma LiveBox depuis environ 1 semaine ainsi que le modem TV mais impossible de me connecter car je ne recois pas la lettre de confirmation. J'ai également reçus aujourd'hui un message m'informant que ma ligne était active (Internet et TV). Je peux vous envoyer un screen si jamais cela peut vous aider et vous laisser mes coordonnées en message privé.
Merci.
- _Sarah_
Bonjour devstefcla
Vous pouvez retrouver vos identifiants et mot de passe en suivant ce lien.
S'il s'agit de votre identifiant de connexion vous les retrouverez dans votre espace client, rubrique " équipement ".
Si votre défaut perdure, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Sarah Bonjour,
Je n'ai pas mon mot de passe qui va avec mon identifiant.
comment le trouver ?
Merci
Bonne soirée
Stéphanie
- J'ai exactement le même problème.
