Discussion de forum
Échec activation 4G sur Apple Watch serie 3
Comme beaucoup de monde l’activation de mon forfait échoue sur la nouvelle Apple Watch. J’ai passé plusieurs heures avec des conseillers Sosh par e-chat. Personne ne semble savoir d’où vient le problème et comment régler le souci. Je suis venu chez Sosh spécifiquement pour la compatibilité avec l’Apple Watch...
Je précise que le VoLTE et les appels wifi sous actifs sur mon téléphone.
Bonsoir Toulims,
Voici la marche à suivre pour configurer votre montre connectée.
- Ne surtout pas souscrire l'option Multi-SIM Appels et Internet avant l'activation de la montre. Si cela est le cas, il faut contacter Sosh pour résilier l'option, et demander la réactivation de la VoLTE 4G et des appels en Wifi.
- L'activation de la Multi-SIM eSim se fait lors de la configuration de la montre.
- Une fois la VoLTE 4G et les appels Wifi activés (visibles dans le menu Paramètres de l'iPhone), l'activation de la montre est désormais possible.
Si cela ne marche, essayez ceci: http://bit.ly/2hpELXm
Je reste à votre disposition si besoin. :)
13 Réponses
Votre demande a été transféré ce matin au service supérieur,
Je vous invite à patienter
PhilippeG
bonsoir,j ai eu le techniciens lundi et il n a pas pu resoudre mon probleme et il devait me rappeler sous 48H mais aucun appel et j 'ai toujours le meme probleme pouvez vous m aider
je suis sur la page d’activation du forfait cellulaire et quand je clic dessus j’ai pop pup qui me dit que la connexion a échoué/la connexion au serveur a été interrompue et je n’arrive pas a la page pour mettre mes identifiant et mot de passe donc impossible de ce connecté à votre serveur
merci d'avance
Les services n'étaient pas actifs, mais je vous rassure dorénavant ils sont bien présents.
JaziaA
Dans le sens ou l'option Appel wifi etait sur "Oui" et Voix et données 4G activé sur mon iPhone je peux vous dire qu'ils étaient déjà actifs.
Cordialement,
Bonjour,
Je rencontre les mêmes problèmes, à savoir ni VOLTE ni VOWIFI, ni APPLE WATCH CELLULAR activable.
Ma ligne est porté depuis 48H. Pouvez-vous m'aider ?
Bien cordialement. Mickaël.
Ces services étaient déjà actifs depuis vendredi dernier sur ma ligne.
Cordialement,
Bonjour Toulims
Afin de vous aider merci de m'indiquer en message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone, modèle et version de votre iPhone.
JaziaA
bonjour,
j ai un iphone x bien a jour et impossible d activer mon forfait celullaire apple watch 3 depuis mon changement de iphone x avec la carte sim
beme ***** ****************
j 'ai contacté 2 fois sosh il m ont dis de patienté 48h et toujours rien et voici le message
pouvez vous m aider
[EDIT : Merci [@ybeme] de ne pas afficher de données personnelles en public].
C'est fait
- Bonjour, et merci pour ta réponse. Tout cela a été fait plusieurs fois. D’ailleurs tout marchait bien avec mon numéro temporaire sosh. Une fois la portabilité effective c’est parti en sucette. Comme si le forfait eSIM était actif sur le numéro temporaire et ne pouvait pas basculer sur mon numéro définitif. Je pense qu’ils ont pas prévu le cas chez Orange...
Bonsoir Toulims,
Voici la marche à suivre pour configurer votre montre connectée.
- Ne surtout pas souscrire l'option Multi-SIM Appels et Internet avant l'activation de la montre. Si cela est le cas, il faut contacter Sosh pour résilier l'option, et demander la réactivation de la VoLTE 4G et des appels en Wifi.
- L'activation de la Multi-SIM eSim se fait lors de la configuration de la montre.
- Une fois la VoLTE 4G et les appels Wifi activés (visibles dans le menu Paramètres de l'iPhone), l'activation de la montre est désormais possible.
Si cela ne marche, essayez ceci: http://bit.ly/2hpELXm
Je reste à votre disposition si besoin. :)
