Discussion de forum
Activation eSIM Galaxy Watch Active 2
Bonjour,
J'ai essayé d'activer l'eSIM sur ma montre 4G Galaxy Watch Active 2 depuis l'application Galaxy Wearable avec mon Samsung Note 10 (comme décris dans la procédure sur le site Orange.fr). Mais je me retrouve avec le message d'erreur disant que l'option Multi-SIM et eSIM n'est actuellement pas disponible dans mon forfait. Pourtant j'ai un forfait 4G Sosh non bloqué.
Pouvez-vous y remedier svp?
Jeffrey
Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de ligne mobile
Thierry-G
132 Réponses
- JustineT
Webconseiller
Bonjour GRONIN
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
Justine Bonjour. Je souhaiterais que l'option ESIM me soit accessible pour ma Galaxy Watch . Quaznd je suis la procédure, je n'ai même pas accès à la page d'identification et mon téléphone m'affiche une page blanche : "Oups . Une erreur est survenue, veuillez fermer la page et recommencer"
- JustineT
Bonjour ElBabouns
Quelle est la marque et le modèle de votre mobile ?
Pouvez-vous me communiquer par message privé votre numéro de mobile ?
JustineBonjour. Problème résolu après l'intervention de SOSH puis d'un Tech Orange. Ca fonctionne parfaitement . Merci
Bonjour,
Je viens de récupérer un Samsung a5 pour pouvoir utiliser la fonction 4g de ma montre active2 4g. Via Galaxy wearable, j'ai débuté l'activation de la 4g, et là je suis bloqué sur le message : l'état de votre offre ne vous permet pas de bénéficier de l'option multisim appel et internet Esim.
Pouvez-vous m'aider svp ?
Sebastien
Bonjour,
J'ai exactement la même erreur, 15 jours et j'ai tout essayé.
Comment procéder pour la mise à jour de la ligne ?
- PhilippeG
Bonjour, la eSim sur Galaxy Active 2 fonctionnera avec votre Samsung.Voir ce lien: https://assistance.orange.fr/objets-connectes/installer-et-utiliser/montres/samsung/samsung-galaxy-watch-4g-esim/debuter-et-prendre-en-main/activer-votre-montre/samsung-galaxy-watch-4g-esim-associer-l...
PhilippeG
Bonjour,
Je rencontre un problème similaire en essayant d'activer ma Galaxy Active 2 via mon Galaxy S8.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci pour votre aide !
Padagwan
Bonjour,
Même problème pour moi, cela m'écrit comme message que :
"Le réseau Orange n'est pas pris en charge sur votre montre"
Pouvez-vous m'aider svp ?
Cordialement
Sébastien
- Thierry-G
Bonjour,
Lorsque je tente de m'abonner en 4g esim via mon s8 pour ma galaxy watch active 2 4g, j'ai un message m'indiquant que je ne peux pas m'abonner (message identique à ceux des autres personnes sur ce post)
Visiblement vous pouvez resoudre le pb .
Merci
Padagwan
Bonjour,
Lorsque je tente de m'abonner en 4g esim via l'appli Galaxy Wear de mon samsung galaxy s8 pour ma galaxy watch active 2 4g, j'ai le message d'erreur suivant :
"Option Multi-SIM Appels & Internet eSim
L'état de votre offre ne vous permet pas actuellement de bénéficier de l'option Multi-Sim Appels & Internet eSim.
Veuillez réessayer ultérieurement. Si le problème persiste, merci de contacter le service client."
Visiblement vous avez résolu le problème sur d'autres post.
Merci
Padagwan
- Thierry-G
Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé
- Vos nom, prénom
- Votre N° de mobile
Thierry-G
J'ai le même problème vous avez activé la volt etc mais le problème persiste un message d'erreur que doit je faire ?
Bonjour à tous,
Je rencontre le même problème : impossible d'activer l'eSIM sur ma Samsung Galaxy Watch Active 2 4G étant entendu :
- que je dispose d'un forfait Sosh 50 Go ;
- que j'utilise un Samsung Galaxy Note 10 + à jour et doté de la dernière version de l'application Galaxy Wear (déjà désinstallée et réinstallée...) ;
- que la VoWifi et la VoLTE sont activés et, a priori, fonctionnels.
Le message d'erreur indique "Le réseau Orange n'est pas pris en charge sur votre montre".
Merci de votre aide !
