Discussion de forum

Avatar de AurelieBD
AurelieBD
Sosheur occasionnel
03-04-2024
Résolu

Déblocage messagerie vocale

Bonsoir,
Je débute sur le forum...

Il m'est impossible de prendre connaissance de mes messages vocaux, il faut saisir un code secret à 6 chiffres.
J'ai déjà tenté la solution de la FAQ en appelant le 06 08 08 08 08, mais sans succès car là aussi il convient de saisir ce code secret.
Bref, je tourne en rond...
Pourriez-vous SVP m'aider à débloquer la situation ?
Je reste à disposition en message privé pour toute info complémentaire.
Un grand merci par avance pour votre aide

  • Avatar de Anonymous
    Anonymous
    03-04-2024
    En cours d'examen

    Bonsoir AurelieBD 

    Voici comment récupérer votre code secret :

    • Composez le 06 08 08 08 08 depuis n'importe quel téléphone (mobile ou fixe).
    • Saisissez votre numéro à la demande du serveur puis terminer par #.
    • Écoutez le serveur vocal interactif et choisissez le renvoi du code secret par SMS.
    • Composez * (étoile).
    • Tapez 1 pour valider l'envoi de votre code secret par SMS.

    Votre recevrez immédiatement par SMS votre code secret de Messagerie Vocale sur votre mobile.

55 Réponses

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller
    04-04-2026

    Bonjour Christelle2703

    Avez-vous encore besoin d'aide ?
    Nous sommes disponibles si nécessaire.

    Bonne journée,
    G-rom

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller
    02-04-2026

    Bonjour Christelle2703,

    Afin de vous apporter mon aide, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète ainsi que votre numéro de compte client et mobile Sosh⬇️

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
    Sab

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller
    07-10-2025

    Bonjour Marilyn789 
    Nous n'avons pas obtenu de retour de votre part mais restons disponibles si vous avez toujours besoin d'aide.

    Bonne journée.

    Julien

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller
    04-10-2025

    Bonjour Marilyn789 

    Je prends connaissance de votre message, pouvez-vous donner des précisions quant aux difficultés rencontrées?

    Julien

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller
    18-04-2025

    Je suis ravi d'avoir pu résoudre votre problème.

    Je vous souhaite une excellente journée


    PhilippeG

  • Avatar de Cyxa
    Cyxa
    Apprenti sosheur
    18-04-2025

    Bonjour oui la messagerie est fonctionnel encore merci 

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller
    18-04-2025

    Bonjour Cyxa,


    N'ayant pas eu de retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée

    PhilippeG 

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller
    17-04-2025

    Bonjour Cyxa,


    Je reviens vers vous pour savoir si la messagerie vocale visuelle est fonctionnelle ?


    PhilippeG 

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller
    16-04-2025

    Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne et à une réinitialisation et désynchronisation de la mvv.

    Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile 
    Ensuite sur le playStore, vous téléchargez l'application Orange téléphone qui remplacera l'application téléphone native de votre Samsung et depuis cette application Orange téléphone, vous aurez en bas à droite un onglet Messagerie, qui correspond à la messagerie vocale visuelle.

    PhilippeG

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