Discussion de forum
Consommation data anormale - detail des consommations
karilo Bonjour,
Vous pouvez consulter votre consommation directement depuis l'application MySosh (Astuce : Installer le widget de l’application qui vous permet de consulter en un coup d’œil le suivi conso de tous vos contrats) et depuis votre espace client Sosh où vous pouvez demander la facture détaillée ou le relevé des consommations.
Attention, certains smartphones sont énergivores. Je lis " Edit : je réalise que cela coincide avec le changement de mon télphone ... ", il est fort possible que depuis l'acquisition depuis celui-ci, la consommation data ait augmenté, piste plausible : mise à jour via le réseau cellulaire.
Conseil : activez vos données cellulaires en cas de besoin. N'hésitez pas à faire une estimation avec la réglette et si besoin, souscrivez un pass data avant de passer en fair use (débit réduit).
Bon surf :)
Franck_
Bonjour,
Je rencontre le même problème avec mon forfait 20 Go.
Consommation habituelle à plus ou moins 10 Go/mois environ à base de Netflix, Facebook, Instagram et autre applications "classiques".
Mon forfait a été renouvelé le 26 juillet et ce matin, j'apprends par SMS que mon forfait est épuisé alors que je n'ai pas changé d'habitude de consommation.
Comment faire pour savoir où est le problème sans avoir plus de détail sur la consommation ?
Cordialement,
Bonjour,
Même problème ici, j'ai un petit forfait pour une petite consommation, 2Go.
Ma consommation dans mes paramètres indique 1,3 Go or sosh m'a déjà envoyé plusieurs sms pour m'indiquer que mon forfait était épuisé et pour que je souscrive à un pass.
Actuellement je suis en débit réduit, alors qu'il me reste 700 Mo.
Merci de m'indiquer quel est le problème.
Cordialement