Discussion de forum
Consommation data anormale - detail des consommations
karilo Bonjour,
Vous pouvez consulter votre consommation directement depuis l'application MySosh (Astuce : Installer le widget de l’application qui vous permet de consulter en un coup d’œil le suivi conso de tous vos contrats) et depuis votre espace client Sosh où vous pouvez demander la facture détaillée ou le relevé des consommations.
Attention, certains smartphones sont énergivores. Je lis " Edit : je réalise que cela coincide avec le changement de mon télphone ... ", il est fort possible que depuis l'acquisition depuis celui-ci, la consommation data ait augmenté, piste plausible : mise à jour via le réseau cellulaire.
Conseil : activez vos données cellulaires en cas de besoin. N'hésitez pas à faire une estimation avec la réglette et si besoin, souscrivez un pass data avant de passer en fair use (débit réduit).
Bon surf :)
Franck_
Bonjour,
J'ai moi aussi le même problème depuis juillet et aout, où l'on m'a averti que mon forfait était consomé à 80% en milieu de mois.
Mon forfait data de 20Go est déjà consommé, alors que je consomme en moyenne 10Go par mois.
Vous pouvez le constater dans mon suivi conso:
Je n'ai rien changé ni mes habitudes, ni mon téléphone.
Pouvez vous faire le nécessaire, car mon forfait data est consommé et j'en ai vraiment besoin sur septembre.
Je souhaiterais pourvoir échanger avec un conseiller en mp.
Bonne journée,
Fabfive a écrit :Bonjour,
J'ai moi aussi le même problème depuis juillet et aout, où l'on m'a averti que mon forfait était consomé à 80% en milieu de mois.
Mon forfait data de 20Go est déjà consommé, alors que je consomme en moyenne 10Go par mois.
Vous pouvez le constater dans mon suivi conso:
Je n'ai rien changé ni mes habitudes, ni mon téléphone.
Pouvez vous faire le nécessaire, car mon forfait data est consommé et j'en ai vraiment besoin sur septembre.
Je souhaiterais pourvoir échanger avec un conseiller en mp.
Bonne journée,
Bonjour,
Un peu d'aide svp...Un conseiller, une conseillère pour prendre le sujet??