Discussion de forum
Courrier sur la hausse tarifaire de la boite Sosh ADSL - Novembre 2026
est il possible de résilier gratuitement mon contrat ADSL , motif de résiliation « modification contractuelle » lié à future augmentation
[Edit jpautun : post déplacé dans le forum]
Bonjour jpautun et bonjour à tous
Comme vous l'avez lu dans l'information que vous avez reçue, à partir du 19 novembre 2026, le tarif de votre offre Sosh ADSL augmentera de 4 € par mois, à votre date de facturation.
❔Cette évolution vise à maintenir la qualité de nos services, à assurer votre connectivité et à soutenir les investissements dans le déploiement de nos réseaux.Vous pouvez bien sûr changer d’offre à tout moment et peut-être même profiter de la fibre au même tarif ! 🚀
Nous pouvons faire le point avec vous pour trouver une offre adaptée à vos usages et à votre budget. 🗒️
👉On vous invite alors à nous faire signe sous ce message et nous envoyer vos coordonnées en privé. Notre équipe sera ravie de trouver la meilleure solution avec vous !
❌Si vous ne souhaitez pas conserver votre offre, vous pouvez la résilier sans frais dans les 4 mois suivant la réception du mail d’information.Pour cela, depuis votre espace client dans le parcours de résiliation pour motif légitime, sélectionnez le motif « Modification contractuelle » lors de votre demande en ligne et joignez l’information légale reçue (mail ou capture de la notification présente dans votre espace client).
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions. Belle journée à tous !
Magali
26 Réponses
bonjour à tous
suite à l'augmentation tarifaire de l'adsl, on nous incite à passer à la fibre. ça tombe bien, elle est disponible dans mon secteur
mais en regardant de plus près les propositions Sosh, il me semble que ça implique le passage d'une LB4 à minima à une LB6.
hors mon installation personnelle est configurée avec la [LB4 +switch POE] dans un coffret de communication , ce qui parait impossible avec une LB6 de dimension plus imposante (90mm au lieu de 50 en 'profondeur').
peut-être qu'un participant du forum a déjà installé une LB6 ou 7 dans coffret com et peut faire un retour?
le coffret actuel est un resi9 connect vdi 18 modules 2 rangées
si installation impossible d'une LB6,7 en coffret, quelle autre solution pourrait m'être proposée avec une LB toujours installée dans coffret vdi?
je pensais à :
- adaptateur SFP sur la LB4 actuelle puisque elle possède un port entrée fibre
- boitier ONT associé à LB4 actuelle
- ou ....
Merci pour vos retours
- Magali_
Webconseiller
Bonjour AM-MB
Vous avez bien raison d'anticiper le passage à la fibre plutôt que d'attendre la fin du réseau cuivre : c'est le bon moment pour y réfléchir, surtout avec la hausse du prix de l'offre Boite Sosh ADSL.
Nous sommes bien sûr là pour vous aider à trouver la meilleure solution en fonction votre installation.
Comme vous le pressentez, un changement d'offre implique un changement de matériel, qui varie selon la formule choisie à l'arrivée.
Pour regarder cela + en détail ensemble, pourriez-vous m’envoyer en message privé : votre nom, prénom, votre adresse postale, votre numéro de ligne fixe ainsi qu'un numéro de mobile de contact ?
Pour cela,
- Cliquez sur mon pseudo en haut de ce message : Magali_
- Sur la page qui s’ouvre, cliquez sur « Message » pour m’envoyer les informations demandées.
Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée. ☀️
Magali
désolé, je pensais pouvoir éditer mon message mais pas trouvé !!
je parlais + haut de passage à LB6 mais je viens de voir qu'il y a aussi la LB S ?
pas clair les box dispo chez Orange Sosh !
Bonjour à tous,
J’ai reçu aujourd’hui un e-mail de Sosh m’informant qu’à partir de novembre 2026, le tarif de mon offre « La Boîte Sosh » augmenterait de 4 € par mois, avec la précision suivante
Vous êtes client Sosh Internet et nous vous remercions pour votre confiance. Nous vous informons qu'à partir du mois de novembre 2026, le tarif de votre offre La Boîte Sosh va augmenter de 4€ par mois. Le tarif de votre offre ADSL sera au même prix que celui de la Boîte Sosh Fibre(1). C'est le bon moment pour choisir le confort de la fibre !
Je suis bien client Sosh Internet, mais je suis toujours équipé d’une Livebox 4 et je dispose actuellement d’une connexion ADSL. La fibre n’est pas encore disponible à mon domicile. Je paie par moi 19,99€ depuis maintenant des année
Je souhaiterais donc comprendre à quoi correspond cette augmentation de 4 € par mois. Est-ce une hausse tarifaire générale qui concerne également les clients ADSL, même lorsqu’ils ne peuvent pas encore bénéficier de la fibre ?
Si certains d’entre vous ont reçu le même message ou ont des informations à ce sujet, je serais intéressé par vos éclaircissements.
Merci d’avance pour vos réponses et votre aide !
Passant07
- Safia_A
Bonjour Passant07,
Pour passer à la fibre dès à présent, c'est très simple :
- Rendez-vous sur votre Espace Client (rubrique Offre et options ou Boutique).
- Laissez-vous guider pour sélectionner l'offre Fibre éligible à votre adresse et choisir un créneau de rendez-vous pour le passage du technicien.
Je reste à votre entière disposition si vous avez besoin d'accompagnement dans cette démarche.
Bonne journée.☀️
Safia
COmment faire pour passer à la fibre ? quelle est la procédure? qui dois je contacter?
cdlt
- Thomas_S
Passant07,
Pour l'instant, vous pouvez tout à fait rester en ADSL jusqu'en 2029, au tarif de 24,99€. Passé cette date, le service sera toutefois définitivement arrêté.
Je vous recommande néanmoins d'anticiper le passage à la fibre dès que possible. L'offre étant proposée au même tarif, cela vous permettrait d'éviter tout retard lié au raccordement.
Ces retards ne sont malheureusement pas rares : travaux sur le réseau, gaines bouchées empêchant le passage de la fibre… Autant d'imprévus qui peuvent repousser l'installation.
Loin de moi l'idée de vous faire peur, mais je vous encourage simplement à anticiper ce changement de technologie pour ne pas vous retrouver dans une situation délicate au dernier moment.
Thomas
- Magali_
Bonjour jpautun et bonjour à tous
Comme vous l'avez lu dans l'information que vous avez reçue, à partir du 19 novembre 2026, le tarif de votre offre Sosh ADSL augmentera de 4 € par mois, à votre date de facturation.
❔Cette évolution vise à maintenir la qualité de nos services, à assurer votre connectivité et à soutenir les investissements dans le déploiement de nos réseaux.Vous pouvez bien sûr changer d’offre à tout moment et peut-être même profiter de la fibre au même tarif ! 🚀
Nous pouvons faire le point avec vous pour trouver une offre adaptée à vos usages et à votre budget. 🗒️
👉On vous invite alors à nous faire signe sous ce message et nous envoyer vos coordonnées en privé. Notre équipe sera ravie de trouver la meilleure solution avec vous !
❌Si vous ne souhaitez pas conserver votre offre, vous pouvez la résilier sans frais dans les 4 mois suivant la réception du mail d’information.Pour cela, depuis votre espace client dans le parcours de résiliation pour motif légitime, sélectionnez le motif « Modification contractuelle » lors de votre demande en ligne et joignez l’information légale reçue (mail ou capture de la notification présente dans votre espace client).
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions. Belle journée à tous !
Magali
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
C'est marqué dans le mail reçu à ce sujet. Normalement, oui mais bon courage pour retrouver un abonnement ADSL ailleurs...
- stephrem85
Bonjour ???
Ok on devra tous un jour passer à la Fibre MAIS cela s'appelle de****tant que le décommissionnement du cuivre n'est pas effectif dans la zone où on habite ! Pour avoir l'ADSL l'an dernier (car la Fibre n'était pas raccordée) j'ai du batailler et payer une box 5G un prix exorbitant pendant plusieurs mois pour un service nul (TV qui se déconnectait, Internet par intermittence etc) car le réseau était saturé avec l'augmentation du nombre de personnes. En agence, on m'a dit que l'on ne pouvait pas me proposer l'ADSL qui n'était pas dans le lotissement ce qui s'est avéré faux car des voisins qui étaient déjà là précédemment avaient bien l'ADSL !? Donc j'ai l'ADSL depuis 1 an seulement en ayant payé des frais de raccordement de 119€ : qui me rembourse cette somme investie pour 1 an ? Scandaleux...
[Edit : merci Else_solutions de respecter Les règles d'usage du forum - Communauté Sosh]
- Louann_F
Bonjour Else_solutions
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question.
Je vous souhaite une très bonne journée.☀️
Louann
- Thomas_S
Bonjour Else_solutions,
Je pense que plusieurs points méritent d'être éclaircis dans votre message.
Sans connaître précisément votre adresse, je ne suis pas en mesure de vous indiquer à quelle date le réseau cuivre sera arrêté chez vous. Mais même dans l'hypothèse la plus tardive, 2030, c'est déjà presque demain.
Sur ce forum, vous trouverez de nombreux cas de raccordement assez longs, avec parfois des travaux à prévoir. Si nous attendons la fin du réseau cuivre pour basculer sur la fibre, nous risquons de nous retrouver face à un grand nombre de clients en difficulté le jour de l'arrêt de l'ADSL. L'objectif est justement d'anticiper au maximum cette transition.
Concernant les frais de raccordement au réseau ADSL, c'est probablement pour cette raison que le conseiller vous a initialement orienté vers une solution d'attente en 5G, pour éviter d'engager des frais sur un réseau en fin de vie.Quoi qu'il en soit, je reste disponible si vous souhaitez faire le point sur votre dossier, n'hésitez pas à me transmettre vos coordonnées. 😊
Pour cela, il vous suffit de suivre ces étapes :
- Cliquez sur mon pseudo en haut de ce message : Thomas_S
- Sur la page qui s’ouvre, cliquez sur « Message » pour m’envoyer les informations demandées.
Je reste dans l’attente de votre retour et vous souhaite une excellente journée.
Thomas
- stephrem85
Bonjour ???
Augmentation SURPRISE de 20% chez SOSH ,, soit 4€/mensuel
INADMISSIBLE et sans explications
IMPOSSIBLE joindre un conseiller
êtes vous en adsl ou fibre car apparemment sosh augmente les forfaits adsl pour les mettre au prix de la fibre dans le but d'obliger les clients a passer a la fibre
- Rizo
Comme vous semblez indisponible pour l'instant, sachez que je reste à vos côtés si besoin.
Je vous souhaite une belle soirée.
Rizo Je suis comme vous: d'abord surpris par l'envoi du mail de la part de Sosh sans autre forme de procès et finalement assez ulcéré par la méthode: car bien sûr rien ne justifie objectivement cette augmentation dans le sens où elle n'est pas assortie d'un progrès particulier ni d'un bénéfice supplémentaire. Et annoncer l'augmentation 15 jours seulement avant son entrée en vigueur, là aussi, bonjour l'élégance! 4 euros ce n'est pas rien, autrefois les FAI quand elles augmentaient leurs tarifs le justifiaient et ça ne dépassait pas 1 euro.
Très fort sentiment d'être pris pour des pigeons tout juste bons à ***. C'est conçu pour nous ********* et migrer vers la fibre, bien que l'adsl soit vouée à disparaître complètement seulement en... 2030. Il semble aussi que Bougyes, SFR, Orange et Free se soient cooptés pour tous interdire le moindre nouvel abonnement en ADSL et j'espère que des organismes de consommateurs vont se pencher sur la question de ces augmentations brutales de tarifs sans compensation, voire de cette nouvelle entente illicitie entre FAI
D'autre part, cette augmentation de 4 euros concerne TOUS les abonnés y compris ceux qui n'ont pas choisi l'option TV or, cette distinction devrait continuer à s'appliquer.
**************. Qui nous met à l'abri d'une nouvelle augmentation dans 6 mois de 6 euros si ça leur chante?
Lisent ils la presse? à l'heure où les medias alertent sur le sentiment d'étranglement que ressentent légitimement beaucoup de Français face à toutes les charges, face au surendettement de plus en plus répandu, Orange et consorts n'ont rien de mieux à inventer que contribuer à leur tour à donner l'impression de considérer leurs clients comme de simples vaches à lait?
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- [EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]
