Discussion de forum
Date prélèvement
Bonjour Gloups1,
Je prends la suite de ma collègue et vous remercie pour le partage de vos coordonnées en message privé 🤝
J'ai bien effectué le changement de date de prélèvement avant le 5 de chaque mois sur la partie internet et mobile 🙂
Vous allez recevoir un mail 📧 de confirmation de ma part.
Je reste à vos côtés pour toutes autres demandes et vous souhaite une belle journée ☀️
Caroline
Bonjour @chantoine @Rizo
pour les offres Boite Sosh, la modification de date de prélèvement n'est pas possible par l'espace client. Comme indiqué ici :
Facture Sosh : changer votre date de facturation - Assistance Sosh
il faut contacter un conseiller pour qu'il fasse le nécessaire, ce qu'a fait @Caroline_S 👍
@Gloups1 Pssst...nous vous avons envoyé un message privé, n'hésitez pas à le consulter 📩
Bonne journée à tous
Magali
WebconseillerBonjour Gloups1,
Pour compléter la réponse de chantoine, je vous invite à sélectionner "facture" puis en bas de la page "Votre date de prélèvement" pour la modifier à votre guise.
Je vous souhaite une belle journée.
Rizo
Merci pour vos réponse mais comme je l'ai dit dans mon premier message dans ' facture " il n'y a nulle part " modifier la date de prélèvement " le seul endroit ou je le trouve est celui que j'ai indiqué au dessus , peut être que cette info est valable pour les abonnements adsl et la première réponse de Rizo est noté comme étant la solution or ce n'est pas le cas et je ne sais pas comment modifier ce paramètre
Photo de bas page facture
Merci à vous
- Magali_
Bonjour @chantoine @Rizo
pour les offres Boite Sosh, la modification de date de prélèvement n'est pas possible par l'espace client. Comme indiqué ici :
Facture Sosh : changer votre date de facturation - Assistance Sosh
il faut contacter un conseiller pour qu'il fasse le nécessaire, ce qu'a fait @Caroline_S 👍
@Gloups1 Pssst...nous vous avons envoyé un message privé, n'hésitez pas à le consulter 📩
Bonne journée à tous
Magali
