duplicata facture d'achat mobile

Bonjour Dorian65,

Je pense comprendre la raison pour laquelle votre justificatif d'achat de mobile ne vous ai pas parvenu correctement.

En effet, après vérification de vos données, le mail envoyé le 14/08/19 à 17:17:02 a été effectué sur une adresse mail [email protected]/ 

Hors je m'aperçois que vous communiquez également via une adresse [email protected] (Réf. Mail : OVADMAIL114 00000)

Je vous propose donc de rééditer cette facture d'achat en vous la renvoyant sur votre boite mail ......outlook.fr/

Je vous invite à surveiller cette boite dans la soirée car je fais le nécessaire auprès des équipes dédiées pour que vous l'ayez rapidement.

N'hésitez pas à revenir vers nous dès que vous l'avez reçue, juste pour nous rassurer de la bonne réception.

Je vous présente nos excuses pour ce délai de traitement et je vous souhaite une bonne fin d'après-midi en espérant avoir trouvé la solution.

PascalA

Bonjour,

J'ai exactement le même problème.

Serait il possible d'avoir un duplicata de ma facture d'achat de mobile.

Merci par avance.

Bonjour Melbob 

Je prends en charge votre demande.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

Bonsoir Kerozin,

Je vous propose mon aide. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
- Marque et modèle ainsi que l'IMEI du mobile

AlexandreK

bonjour

je n'ai jamais eu non plus ma facture d'achat de mobile, c'est absolument incroyable, elle a toujours été introuvable, même dans l'espace client... 

pouvez vous me l'envoyer ?

Bonjour chalandelec,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
- Modèle et marque ainsi que l'IMEI du mobile

AlexandreK

Bonjour vincentbaudry,

Habituellement, nous ne répondons pas aux messages privés non sollicités, j'ai pris  exceptionnellement en charge votre demande. Je souhaite vous informer qu'après consultation de votre dossier, suite à votre demande vous avez reçu le duplicata de la facture de votre mobile. Je vous invite à consulter vos courriers indésirables (SPAMS) ainsi que vos mails  

AlexandreK

Bonjour Dorothee44690, 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre justificatif d'achat, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234135

Bonne journée
Simon

Bonjour Dorothee44690  

Je vous remercie pour vos coordonnées, partagées en message privé.

Je viens de demander la réédition de votre justificatif d'achat, que vous recevrez par email et par courrier postal.

Je vous remercie de la confiance que vous nous accordez.

Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.
Simon

Bonjour PATOUCH91 

Je fais suite à votre message privé, et je vous remercie pour vos coordonnées.

Je constate que vous avez reçu par email votre justificatif d'achat le 24 novembre, incluant la TVA.

Je suis navré de ne pouvoir vous éditer de facture.

Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée.
Simon