Discussion de forum

Nouveau Membre

19-08-2019

Résolu

Erreur de montant facturé

Bonjour,

J'ai souscrit une offre fibre à 14,99€

J'ai recu ma première facture d'un montant de 17,99€

Je penses qu'il y a erreur.

Pourriez vous svp régulariser ce problème ?

Merci par avance pour votre retour.

labougeotte
19-08-2019
Bonjour Hubert69

C'est normal, car sur la 1ère facture, il y a un prorata. Regardez votre facture.

11 Réponses

labougeotte
Top Sosheur
19-08-2019
Bonjour Hubert69

C'est normal, car sur la 1ère facture, il y a un prorata. Regardez votre facture.
- Hubert69
  Nouveau Membre
  19-08-2019
  Non il n'y en a pas ... cf photo
  - Djavadi
    Nouveau Membre
    25-12-2019
    Bonjour
    Je suis exactement dans la même situation.
    J'ai souscrit un abonnement fibre à 14.99/mois et à ma grande surprise la 1ère facture est de 17.99
PatriciaZ
Ancien intervenant Sosh
19-08-2019
Bonjour Hubert69

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.
Maloee
Nouveau Membre
28-11-2019
bonjour
J'ai un montant de facture avec une erreur (appel d'un numéro portable surtaxé sur mon forfait)
Qui puis je contacter ?
Merci
PatriciaZ
Ancien intervenant Sosh
29-11-2019
Bonjour Maloee

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.
- Maloee
  Nouveau Membre
  29-11-2019
  Merci Patricia, j'ai réglé cela hier en cliquant sur "avoir un conseiller" sous tous les tableaux.
  Merci beaucoup
PatriciaZ
Ancien intervenant Sosh
29-11-2019
Je vous en prie, je vous souhaite une bonne soirée.

Patricia.

Contenu connexe