Facturation abusive

Salut absurde 

Voir si tu arrives à résilier depuis le site éditeur https://a.surmafacture.fr/assistant-infoconso/internetplus?support=mobile&operator=orange&datefact=04%2F10%2F2021&term=vod-mob-wister
ou via ton espace client/suivi conso/offre et options /
achat multimédia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application mysosh et moi si installé .

Vérifie si les achats sms + sont désactivés
https://assistance.sosh.fr/faq/334874

Idem l'internet +

https://assistance.sosh.fr/faq/internet-interdire-ou-autoriser_334877?prv=/f

Pour un éventuel remboursement  voir par "chat "  https://assistance.sosh.fr/

où le site éditeur .

Bonjour absurde,

Je me présente Mathilde conseillère SOSH, nous allons voir cela ensemble.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée 

Bonjour absurde,

Votre facture n'étant pas encore éditée, nous ne pouvons procéder à un remboursement.
Je vous invite à revenir vers nous lorsque vous pourrez accéder à votre facture.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Florian

Bonjour absurde 

Je reprends en charge votre demande.

Je constate qu'il s'agit d'un hors forfait concernant des achats multimédias.

Les achats multimédia sont des services facturés par des sites tiers, soit ponctuellement, soit par abonnement, et prélevés sur votre facture Sosh.

Vous avez la possibilité de bloquer simplement ces services depuis votre espace client.

Si vous contestez la facturation de cet achat/abonnement multimédia, je vous invite à déposer une réclamation auprès de l'éditeur du service concerné : 
https://a.surmafacture.fr/d/128?operator=Orange

Est-ce que tout est clair pour vous ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Laura