Discussion de forum
Facture de clôture avec un solde créditeur non payé
Bonjour,
J'ai demandé la clôture d'une de mes lignes mobile et celle-ci était effective le 15 octobre 2022.
J'ai bien eu ma facture de clôture avec un solde créditeur mais à ce jour pas de nouvelles.
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement
Patrick
Bonjour Playoda 62
Vous avez bien fait de nous contacter.
Je viens de demander le remboursement du solde créditeur de 0,50centimes auprès de notre service comptabilité.
Il faut compter environ une semaine pour le traitement + le délai du virement.
Avez-vous des questions ?
Laura
13 Réponses
labougeotteTop Sosheur
Bonjour Playoda 62
Il n'y a qu'un conseiller qui pourra vous donner une réponse.
Soit vous en contactez un par chat (aide et contact), soit vous attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.Bonjour labougeotte
Merci, je vais attendre l'intervention d'un conseiller.
Bonjour
Un conseiller peut-il me venir en aide s'il vous plaît ?
Merci
Patrick
Bonjour,
Up
Besoin d'aide s'il vous plaît
Merci
Bonjour,
Quelqu'un peut-il m'aider s'il vous plaît ?
Merci
- Jess_
Webconseiller
Bonjour Playoda 62Je vous prie de m'excuser pour cette réponse tardive.
Afin que je vous vienne en aide, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile concerné, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée.
Jess
- Laura_M
Bonjour Playoda 62
Vous avez bien fait de nous contacter.
Je viens de demander le remboursement du solde créditeur de 0,50centimes auprès de notre service comptabilité.
Il faut compter environ une semaine pour le traitement + le délai du virement.
Avez-vous des questions ?
LauraBonjour,
Merci pour votre aide.
Je n'ai pas d'autre question.
Bonne journée
- Laura_M
Playoda 62
Je vous en prie, je suis ravie d'avoir pu vous apporter l'aide nécessaire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Laura - Laura_M
Bonjour Playoda 62
Ma demande de Jeudi dernier n'a pas encore été prise en charge par le service comptabilité.
Je reviendrai vers vous semaine prochaine pour m'assurer du traitement.
En attendant, je vous souhaite une bonne journée.
Laura - Laura_M
Bonjour Playoda 62
Le virement sera envoyé à votre banque le 16 Février :Content:
Je reste à l'écoute si besoin et vous souhaite une excellente journée.
LauraBonjour Laura_M
J'ai bien reçu mon remboursement aujourd'hui.
Encore merci pour votre aide.
Bonne journée.
- Laura_M
Bonjour Playoda 62
J'en suis ravie :Content:
Merci pour votre retour.
Je vous souhaite un excellent week-end
Laura
