Discussion de forum

Avatar de Kris-off
Kris-off
Sosheur junior
29-03-2023

Rermboursement SMS surtaxé

Bonjour,

Je viens d'envoyer STOP à un sms non sollicité, et je viens de voir que l'envoi de ce SMS me coûte 4€5 alros que je n'ai pas souhaité cette communication.

Comment me faire rembourser de cette ************* ?

 

Cdt

 

[Edit : merci de respecter les conditions générales d'utilisation du forum]

10 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur
    29-03-2023

    Bonjour,

     

    C'était un SMS surtaxé (numéro court) ou un SMS envoyé depuis l'étranger (numéro international) ? L'envoi de STOP ne fonctionne que pour les numéros expéditeurs à 5 chiffres commençant par 3, 4, 5, 6, 7 ou 8

      • Avatar de labougeotte
        labougeotte
        Top Contributeur
        29-03-2023

        Bonjour Kris-off 

         

        Vous êtes certain que ce hors-forfait a été facturé suite à l'envoi STOP et que ce n'est pas lié à un achat multimédia ?

         

Contenu connexe