Discussion de forum
Aucun interlocuteur pour souscrire la Boîte Sosh
Bonjour,
Le site internet sosh.fr propose désormais à ses clients d'être rappelé pour souscrire à la Boîte Sosh. Il s'agit d'ailleurs de la seule possibilité offerte au client pour s'abonner puisqu'il n'est plus possible de souscrire en ligne.
Après avoir rentré mon numéro de mobile à 5 reprises pour être recontacté par les services, je suis appelé par le 0800013900 or, lorsque je décroche, personne n'est à l'autre bout du fil. Mon réseau est pourtant excellent
Un message propose également au client de joindre le 3900 pour souscrire à cette nouvelle offre en cas de difficultés mais, là encore, une messagerie vocale m'informe que je suis client Sosh et que je ne peux pas être mis en relation avec un conseiller. Je suis alors invité à retourner sur le site internet. Bref, le serpent se mord la queue.
Merci de bien vouloir m'indiquer la démarche à suivre pour souscrire à la Boîte Sosh !
- Bonjour c'est une offre de lancement qui a été prit d'assaut, un peu de patience essayer de vous faire rappeler un peu plus tard
Bonjour,
Pour toute commande de la Boïte Sosh, RDV sur https://shop.sosh.fr/box-internet
La souscription 100% digitale est possible pour l'offre ADSL sans option et sans portabilité. Pour tous les autres cas, un lien vous permettant de vous faire rappeler vous sera présenté (vous ne le voyez pas ? suivez les même conseils que pour l'accès à l'echat)
Vous êtes très nombreux à nous solliciter depuis hier sur La Boîte Sosh, ce qui génère un peu d’attente et quelques engorgements sur les rappels. Pas d’inquiétude tout va rentrer dans l’ordre très vite.
Merci de votre patience.
94 Réponses
- Fastoshdavid
Top Sosheur
De toutes façon. L'offre de lancement est terminé. Il n'y a que ceux qui ont rempli le formulaire avant le 7 inclus qui pourront en bénéficier (selon les conditions)
Il n'y a plus le feu ça va donc se calmer - Bonjour,
Alors pourquoi en ayant rempli le formulaire et en étant rapellé qu’aujourd’hui le conseillé m’a dit ne pouvoir me faire bénéficier de la promo et ne pouvoir rien faire!!Exactmeent pareil pour moi!!!!!! Pas top du tout!
- Fastoshdavid
Le staff a clairement dit que tout les inscrit via formulaire bénéficie de la prom
Oui normalement oui! Mais à priori ce ne sera pas le cas!
- FastoshdavidSéb@stien du staff nous a certifié du contraire. Donc si la promo ne vous ai pas appliqué retour ici et le staff fera le nécessaire.
- Alors concrètement on fait quoi si entre ce qu’ils disent et ce qu’ils écrivent ils ne sont pas d’accord
- FastoshdavidRègle numéro 1 le staff a toujours raison.
En plus c'est écrit noire sur blanc la copie d'écran que j'ai mis plus haut en étant la preuve, téléchargez la au besoin et transmettez le a ceux qui vous disent le contraire et sinon le staff Sosh ayant été mit au courant si on oublie de vous faire le prix promo revenez sur ce post le staff se chargera de mandaté un webconseiller pour régler le problème. Bonjour ,
Etant client mobile Sosh, en souhaite ajouter l'abonnement internet (ADSL, pas fibre), a travers l'offre a 9.99 euros /mois
Mais cela fait plus d'une semaine que j'attend d'etre rapellé, et toujours rien a l'horizon. Et desormais cette offre n'apparait meme plus sur le site
Merci de prendre contact avec moi via DM / message prive, pour enfin effectuer cet abonnement.
Dans le cas contraire, si d'ici quelques jours je n'ai toujours pas de réponse, je vais tout simplement aller a la concurrence, les offres sont de toutes facons equivalentes voire meilleures, et je n'ai pas d'engagement.
Cordialement- Fastoshdavid
Les messages genre "je vais allez a la concurrence" ne fonctionne pas chez Sosh. En plus sur le forum il n'y a pas de prise d'abonnement que ce soit en MP ou non. Pour prendre l'offre c'est via la boutique (sur ordinateur, bloquer de pub désactivé, et déconnecté de son compte mobile, après test de la ligne) ou via le**** (numéro obsolète)
ou via le formulaire bouton être rappelé/contacté sous un délai moyen d'une semaine a 10j.
Bonjour, j'ai rempli le formulaire le 7/09 puisque la ligne était saturée mais n'ai pas été recontacté derrière depuis, comment procéder ?
- Fastoshdavid
Il suffit d'attendre, il faut parfois une bonne semaine cela va arriver. Si passé le 25/09 vous n'êtes pas appelé revenez ici pour savoir ce qu'il en ai.
Bonjour,
Situation identique pour moi : j'ai tenté de souscrire à l'offre à 9,99 € dès le 23/08, en demandant, plusieurs fois par jour, à me faire rappeler, sans succès. Leur dispositif ayant changé au bout de quelques jours, j'ai finalement donné mon numéro pour que Sosh me rappelle et le 30/08 j'ai reçu un SMS m'indiquant que Sosh allait me contacter au plus vite et que je pouvais également contacter le 01 76 27 02 39. J'ai tenté X fois d'appeler ce numéro, mais je suis tombé systématiquement sur un message d'attente, voire même un message me rappelant les horaires de disponibilité alors que j'étais en plein dans le créneau horaire... La date butoir pour appeler ce numéro était le 6 septembre. Personne ne m'a appelé durant cette période. Depuis, on connaît la suite, l'offre de lancement s'est arrêtée et la boîte Sosh coûte maintenant 19,99 €...
Bonjour,
idem, toujours pas de nouvelles.
j'ai reçu un SMS le 30/08, depuis plus rien.
Le numéro indiqué ne répond pas, ...
A minima ce n'est pas sérieux, au pire c'est mensonger voire frauduleux.
Le coup de pub lui il est bien réalisé, par contre les clients ....
Damien
