Abonnement Games4Kids jamais commandé !!! Inadmissible !!!

J'ai eu le même problème. En fait si le téléphone est employé par votre fils, il a les moyens de demander un mot de passe provisoire qui recevra par sms, sans toutefois changer le mot de passe principale.

A l'insu de leurs parents les enfants peuvent souscrire des options (giga internet, jeux, ect.)

Aucune possibilité de désactiver cette procédure est possible.     

J'ai longuement chatté avec un operateur Sosh qui m'a invité à en parler à mon fils et de lui demander de ne plus ajouter des options et que il ne peuvent pas bloquer l'envoi des mots de passe provisoire par SMS au numéro concerné et que c'est utile lorsqu'on ne se souvient plus des ses mot de passe et beaucoup de personnes en ont besoin.

Leur espace clients n'est pas du tout sécurisé et je dirais que cela est fait expressément, compte tenu que la plupart des ses utilisateurs sont des adolescents. Vous recevez juste un mail de confirmation de commande, mais vu que le service est déjà utilisé, vous ne pouvez pas le resilier et demander un remboursement.

Changer d'operateur est le seul moyen de résoudre ce problème.  C'est du Low cost qui devient à la fin très cher.

Bonsoir,

J'ai été victime moi aussi de cette ********. Voici plusieurs mois que ce service m'est facturé alors que l'application n'est même pas installée sur mon portable. Et dire que Orange est derrière tout ça ... comme faire du profit à tout prix ! Bien entendu lorsqu'on veut faire une réclamation le chatbot est hors service, voilà-voilà.

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